Veronica E. Email & Phone Number

Venezuela

Venezuela

- Gestionar y resolver las incidencias y reclamaciones de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.- Coordinar con los proveedores y agentes de transporte, aduana, y almacén, para garantizar la calidad y puntualidad de los servicios.- Elaborar y revisar la documentación necesaria para los procesos de importación y exportación, cumpliendo con la normativa vigente.Generar y analizar reportes e indicadores de gestión, para identificar oportunidades de mejora y optimización de los procesos y recursos.

Caracas, Venezuela

Poseer y gestionar la experiencia del cliente de clientes de principio a fin de conformidad con todos los procedimientos de la empresa.Gestionar el proceso de extremo a extremo de conformidad con todos los procedimientos de la empresa.Verificar los problemas de los clientes y facilitar su resolución oportuna y efectiva al involucrar a las partes involucradasImpulsar el crecimiento del negocio y cuota de mercado a través del compromiso con los clientes. Asegurar la alineación de múltiples funciones a las necesidades de los clientes.Responsable de las interacciones diarias de los clientes con la empresa. Mejorar el nivel de satisfacción del cliente con el fin de aumentar los ingresos, y anticipar y resolver los problemas del cliente.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Parte documental exportación: Realizar bookings, cargar S/I a través de INTTRA, y a través de los portales de las navieras, elaboración de HBL estar atenta del Cut-off, brindar atención personalidad y de calidad al embarcador, cargar VGM en los tiempos establecidos, manejo de base de datos, suministrar información a agentes de carga destino (pre-alert, cuando aplique) Parte operativa exportación: Solicitud de disponibilidad de contenedores vacíos, asistencia en el retiro de contenedores, constante comunicación con los agentes portuarios y agentes aduanales para dar cumplimiento a los plazos, impresión y envíos de MBL y HBL, autorización de liberación en destino y télex release.Documental/operativo importación: recepción de Pre-alertas, verificación de documentación, elaboración de HBL/AWB(cuando presente modificación) presentar carga a través del portal SIDUNEA WORLD y SIDUNEA ++, solicitud de impresión y entrega de MBL/MAWB y HBL/HAWB

Edif. Edicampo

Atención al publico via telefónica, asistencia telefónica a clientes con créditos al consumo y tarjetas de crédito, realizar la cobranza a clientes con cuotas vencidas, retención de activos a cuentas virtuales, corrientes y ahorro y solicitud de aplicación de debito de cuotas vencidas de TDC y créditos al consumo, manejo de Base de Datos y aplicaciones bancarias de gran relevancia en esta rama. Gerencia General de Cobranzas del Banco del Tesoro, Banco Universal

T.S.U. En Comercio Exterior, Comercio Exterior

Diplomado En Comercio Internacional, International Business/Trade/Commerce, 18.8

Módulo I: Fundamentos del comercio internacional Módulo II: Legislación aduanera y contratos internacionales Módulo III: Introducción.