Verónica Gómez Suárez Email & Phone Number

Barcelona, Cataluña, España

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

Soporte y apoyo al departamento interno de Customer Service debido a una incidencia informática puntual.Mis principales tareas eran la resolución de incidencias vía telemática a través de la plataforma de la empresa, resolver bloqueos de cuentas de diferentes usuarios, resolución de dudas, información sobre nuestros servicios, soporte técnico a los clientes sobre la app, indicaciones paso a paso sobre procedimientos, entre otros.

Viladecans, Cataluña / Catalunya, España

Grabadora de datos y Customer Service de contratación, configuración en CRM, modificación, solución de incidencias para nuestro cliente: Endesa; además de ser asesora personal de una cartera de clientes prioritarios a los cuales prestaba una atención personalizada y preferente debido a su gran demanda y alto volumen de nuestros servicios contratados.

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

Soporte y coordinación del equipo de asesores comerciales del departamento de ventas de esta inmobiliaria Gracias a una sustitución temporal por la cualentre.Mis principales funciones eran, Supervisar los procesos de reclutamiento y capacitación de los nuevos ingresos, monitorear el desempeño del equipo de ventas, leer y evaluar los informes de ventas del personal. Garantizar que cada miembro del equipo cumpla con sus objetivos y con las metas de la empresa, distribuir por zonas a los comerciales para facilitarles la creación desu cartera de clientes, formación y reciclaje de nuevas técnicas de ventas para los agentes, presupuestos estimados para clientes interesados en nuestrosservicios, atención al cliente telemática y presencial, reposición de material comercial y acondicionamiento de los espacios de trabajo de mi equipo.

Viladecans, Cataluña / Catalunya, España

Grabadora de datos Externa y Customer Service de contratación, configuración en CRM, modificación, solución de incidencias para nuestro cliente: Endesa; además de ser asesora personal de una cartera de clientes prioritarios a los cuales prestaba una atención personalizada y preferente debido a su gran demanda y alto volumen de nuestros servicios contratados.

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

Soporte externo a la empresa Fedefarma ubicada en el parque de negocios de gava, mi trabajo consistía en la introducción de datos, conversión de formato de facturas y digitalización de las mismas , alta de suministros yresolución de incidencias. Compilar cifras, datos estadísticos, transaccionesy cualquier otro tipo de información e introducirla en el sistemas informático y bases de datos que me indicaba la farmacéutica.

Gavá, Cataluña / Catalunya, España

Empresa experta en control de plagas, en la cual desempeñe como recepcionista y asistente administrativa, empezando como secretaria de lajefe de área de Cataluña.Mis principales funciones eran:*Recepcion y distribucion de visitantes, llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes, tanto entrantes como salientes, además de la agenda general de eventos.*Ocuparse de las solicitudes de información, respondiendo preguntas o resolviendo problemas, tanto de los visitantes como de los clientes.*Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.*Realizar reservas, concertar citas y gestionar los calendarios de citas al igual que salas de reuniones y conferencias.*Recibir pagos y archivar los recibos.*Llevaba a cabo tareas de apoyo administrativo tales como gestión de recobro, digitalización de facturas, confección de presupuestos, resolución de incidencias; solicitar suministros y acordar el mantenimiento o reparación de los equipos de oficina como equipos móviles, PDA y renting de coches (flota) para comerciales técnicos y ejecutivos, máquinas de expendedoras,aprovisionamiento y mantenimiento de proveedores de oficina, máquinas de vending, pedidos de material de oficina, entre otras tareas.

El Prat De Llobregat, Cataluña / Catalunya, España

Participe en varias campañas de entrega de productos ( perfumes) y publicidad de los mismos, pasando a la venta y publicidad de la sesión de perfumería de marcas profesionales (Burberry, Elie Saab, Narciso Rodriguez,Iseey Miyake, Jampoul Goultier) para la empresa MATICAL PLAN SPAIN , atendiendo a las necesidades particulares de cada cliente.

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

Gestora en el área administrativa realizando embargo de muebles e inmuebles, cuentas corrientes y otros activos a personas con deudas pendientes mediante oficios y dictámenes de juzgados penales, familiares, sociales y civiles.

Ciclo Formativo Grado Superior, Desarrollo De Aplicaciones Multiplataforma

Grado Superior, Administración Y Finanzas