Prospección de mercado y fomento de exportaciones mediante contacto con potenciales clientes. Definición y ejecución de la política comercial, así como la promoción comercial.Apoyo y seguimiento de los objetivos empresariales. Realización de informes de situación de mercado. Análisis de la competencia.Gestión administrativa de documentos internos. Seguimiento de pedidos y revisión de documentación comercial. Creación y mantenimiento de bases de datos.Captación, atención y mantenimiento de cartera de clientes.

Dedicada a formarme en cursos especializados y coaching personal.

Mi puesto como coordinadora, directora y controladora de operaciones me ayudó a ampliar mis capacidades en:-Vocación al Logro.-Capacidad de organización -Control operativo, de calidad y seguridad del producto.-Orientación al cliente.-Liderazgo de Equipo. Dichas funciones estaban basadas en 3 pilares.1. Gestión de operacionesAdministrar el presupuesto anual, que conlleva desde tareas de mantenimiento, compras locales, contratación de personal.Gestión de pedidos y proveedores.Control de stocks e inventarios.Gestión de calidad, basada en procesos completos más que en fragmentados para garantizar que la organización fuera consistente.Uso de ERP, ya que estaban automatizados la mayoría de procesos en la empresa.Manejo de las herramientas de Google de trabajo compartido, documentos de colaboración con otros centros a tiempo real.Planificación de negocio a corto y largo plazo según las estrategias corporativas, creando herramientas para ello si fuese necesario.Seguimiento y reporte diario a la Dirección de Operaciones de los resultados: KPI's, Ratios y comparaciones previamente establecidos. Responsable del Marketing local y del Marketing Digital.2.Gestión de personalSelección y contratación de personal según necesidades del centro en cada momento, así como el planteamiento y control de horarios.Formación del staff en los requerimientos de sus puestos y técnicas de ventas.Supervisión y motivación de los empleados para ayudarles a desarrollar sus capacidades.Nexo entre el Departamento de RRHH y el centro de trabajo. 3.Prevención de riesgos laboralesAdministrar y gestionar los documentos necesarios para la prevención, desde el control de los reconocimientos médicos y plazos de visita, tratamiento correcto de EPIs y supervisión de que el staff cumplía las normas básicas.Comunicación de las normas y riesgos derivados de sus puestos y cómo evitarlos.

Responsable del contacto con clientes a nivel nacional y también Mexico, administración de la cartera de clientes y realizar su seguimiento.Gestión y obtención de subvenciones y programas empresariales públicos.Recepción y archivo de albaranes, además de introducirlos y controlar el correcto stock en el sistema central.

Atención al cliente