Independent Business Owner – Online 2015 - 2020Proyecto personal basado en consultoría personal, cursos y talleres a través de herramientas de autoayuda.• Desarrollo de plataforma online, blog personal y cuenta Instagram con mas de 10k seguidores• Generación de contenido original para el blog y diario para la cuenta IG. • Diseño talleres (individual y en asociaciones con coach de distintas escuelas) y Master Class. Utilizo estrategias digitales como email marketing, promociones… Show more Independent Business Owner – Online 2015 - 2020Proyecto personal basado en consultoría personal, cursos y talleres a través de herramientas de autoayuda.• Desarrollo de plataforma online, blog personal y cuenta Instagram con mas de 10k seguidores• Generación de contenido original para el blog y diario para la cuenta IG. • Diseño talleres (individual y en asociaciones con coach de distintas escuelas) y Master Class. Utilizo estrategias digitales como email marketing, promociones en IG y Google AdWords, IG Live. Show less

Manejo cuentas retail de canal moderno (Walmart) para todo el portafolio de la empresa. Análisis y estrategia del cliente, seguimiento de catalogaciones, envío de listas, promociones y activaciones según objetivos de la empresa y de desarrollo.Seguimiento de desarrollo para Marcas Propias, estrategia de precios y relación comercial general.

Manejo de las marcas Aconcagua, El Vergel y La Costeña En Chile y en mercados regionales. Seguimiento de comunicaciones, bajada a canales, campañas, presupuesto de marketing.Desarrollo de proceso de innovación y manejo de proyectos de crecimiento y mejora, para mercado nacional moderno y tradicional y para clientes internacionales como Del Monte y Walmart.• Desarrollé la metodología de proyectos (innovación) e hice seguimiento a los mismos, resultando en el lanzamiento de más de 50 skus… Show more Manejo de las marcas Aconcagua, El Vergel y La Costeña En Chile y en mercados regionales. Seguimiento de comunicaciones, bajada a canales, campañas, presupuesto de marketing.Desarrollo de proceso de innovación y manejo de proyectos de crecimiento y mejora, para mercado nacional moderno y tradicional y para clientes internacionales como Del Monte y Walmart.• Desarrollé la metodología de proyectos (innovación) e hice seguimiento a los mismos, resultando en el lanzamiento de más de 50 skus en 2 años en la empresa• Dirigí todo el contenido digital que ha permitido a la empresa alcanzar los 36k seguidores en menos de 1 año, y lideré el desarrollo de las páginas web en español y en inglés, para B2B y B2C• Fortalecí el conocimiento del consumidor y alineación de las áreas en pro del mismo a través del diseño, ejecución y distribución a las áreas y a la agencia del estudio de valor de marca (primero realizado en la compañía) Show less

Manejo de clientes corporativos (WOM, Concha y Toro, Clínica Alemana, Tottus, VTR), visita y seguimiento de clientes B2B. Apoyo en construcción de propuesta de valor, pilares de marca y comunicaciones de la empresa.• Mantuve comunicación continua y manejo de la relación con clientes corporativos, y generé de lealtad con ellos durante la crisis.• Aporté en la generación de visión estratégica, customer profile y desarrollo de marca y comunicaciones.• Logré la reactivación de clientes… Show more Manejo de clientes corporativos (WOM, Concha y Toro, Clínica Alemana, Tottus, VTR), visita y seguimiento de clientes B2B. Apoyo en construcción de propuesta de valor, pilares de marca y comunicaciones de la empresa.• Mantuve comunicación continua y manejo de la relación con clientes corporativos, y generé de lealtad con ellos durante la crisis.• Aporté en la generación de visión estratégica, customer profile y desarrollo de marca y comunicaciones.• Logré la reactivación de clientes que habían desistido del uso de la plataforma (VTR y WOM). Show less

Especialista Canal Profesional – Venezuela 2019 - 2019Manejo de clientes estratégicos globales (McDonald, KFC, Burguer King, Churromanía), generación de leads de negocio y prospección, generación de insights del mercado de Foodservice en pro del desarrollo del canal para la corporación. Reporte al Gerente del Canal Profesional.• Generé información de… Show more Especialista Canal Profesional – Venezuela 2019 - 2019Manejo de clientes estratégicos globales (McDonald, KFC, Burguer King, Churromanía), generación de leads de negocio y prospección, generación de insights del mercado de Foodservice en pro del desarrollo del canal para la corporación. Reporte al Gerente del Canal Profesional.• Generé información de valor en la comprensión del canal profesional, lo que permitió el inicio de varios proyectos de desarrollo de un portafolio de atención para el mismo, relacionados tanto a productos como a presentaciones y empaques apropiados para el canal.• Reactivé y fortalecí relaciones con clientes estratégicos (McDonald’s, Arturo’s y Buguer King) permitiendo entender necesidades, drivers de compra y gaps de precios que trabajaban en detrimento de las ventas de la compañía.• Aporté importantes insights para el diseño del modelo de atención al canal. Show less

Desarrollo y ejecución de estrategia de comercialización de pastas y productos relacionados (sémola) para B2C y B2B reportando el Gerente de Categoría Pastas. Maximización de margen y rentabilidad de la categoría, desempeño comercial desde la producción y volumen hasta la distribución a los distintos canales de acuerdo al plan de negocio, monitoreo de la competencia, gestión de proyectos de la categoría, establecimiento de precio y generación de estrategias de valor agregado de acuerdo a los… Show more Desarrollo y ejecución de estrategia de comercialización de pastas y productos relacionados (sémola) para B2C y B2B reportando el Gerente de Categoría Pastas. Maximización de margen y rentabilidad de la categoría, desempeño comercial desde la producción y volumen hasta la distribución a los distintos canales de acuerdo al plan de negocio, monitoreo de la competencia, gestión de proyectos de la categoría, establecimiento de precio y generación de estrategias de valor agregado de acuerdo a los insights del cliente y del consumidor. • Aumenté el margen de la categoría de un 10% a un 40% con la activación de los sku de mayor generación de valor• Ejecuté en mis primeros 6 meses en el cargo el proyecto “Ronco Almohada” (proyecto con alrededor de 4 años on hold) que permitió duplicar el volumen del sku mas rentable a través de un cambio de empaque, y disminuir el 7% de los costos en material de empaque• Diseñé y comencé la ejecución de la estrategia “Universo Ronco”, que consistía en la construcción del portafolio de valor de pasta y sémola para canales B2C y B2B Show less

Generación de análisis de contexto y competencia a fin de estructurar el plan estratégico de la empresa y el plan de negocio de cada categoría, reportando al Gerente de Servicios de Mercadeo (Insights, Marca y Trademarketing). Apoyo en los análisis de clima organizacional y liderazgo. Seguimiento de valor de marca (Brand Equity), comprensión de hábitos y actitudes del consumidor hacia las categorías y las marcas, comprensión de mercados para los proyectos en fase Explore, generación de insights… Show more Generación de análisis de contexto y competencia a fin de estructurar el plan estratégico de la empresa y el plan de negocio de cada categoría, reportando al Gerente de Servicios de Mercadeo (Insights, Marca y Trademarketing). Apoyo en los análisis de clima organizacional y liderazgo. Seguimiento de valor de marca (Brand Equity), comprensión de hábitos y actitudes del consumidor hacia las categorías y las marcas, comprensión de mercados para los proyectos en fase Explore, generación de insights sobre cada categoría y seguimiento de la satisfacción de los clientes directos (cadenas de supermercados, distribuidores y empresas de alimentos). Manejo de proveedores de Investigación de Mercado (Nielsen, Ipsos, Kantar). • Fortalecí el estudio de seguimiento de Satisfacción del Cliente, potenciando su alcance y trabajando en conjunto con casa matriz en la estandarización regional del mismo• Generé una mejora significativa en la accionabilidad del estudio de Satisfacción, distribuyendo los resultados a cada área y brindando detalle de los elementos que permitiesen aumentar la satisfacción general• Demostré la oportunidad que ofrecía el canal Foodservice en relación a volumen y valor para las categorías de la empresa, y senté los cimientos en la posterior creación de la gerencia de atención al canal Show less

Gerencia de cuentas globales y regionales. Visita a cliente y consultoría sobre estudios de mercado, pasando por: comprensión de la necesidad, diseño y cotización del estudio de mercado, concreción de la venta, ejecución del estudio y entrega y presentación de resultados. Reporté a la Gerente de Consultoría y manejo de 2 reportes (Consultor Senior y Analista en Consultoría).• Reactivé una de las cuentas de mayor importancia para la empresa (Brahma) con la cual se concretaron 2 estudios… Show more Gerencia de cuentas globales y regionales. Visita a cliente y consultoría sobre estudios de mercado, pasando por: comprensión de la necesidad, diseño y cotización del estudio de mercado, concreción de la venta, ejecución del estudio y entrega y presentación de resultados. Reporté a la Gerente de Consultoría y manejo de 2 reportes (Consultor Senior y Analista en Consultoría).• Reactivé una de las cuentas de mayor importancia para la empresa (Brahma) con la cual se concretaron 2 estudios anuales de seguimiento de preferencia de marca• Apoyé en el desarrollo del “mundo del dulce” segmentación de hábitos de comportamiento del consumidor hacia el dulce, el cual derivó en un taller de creatividad con el cliente (Cargill) y posterior diseño de su portafolio de edulcorantes Show less

Creación y mantenimiento de cartera de clientes, venta y ejecución de estudios de mercado cuantitativos y cualitativos (cuestionario, supervisión de campo y análisis y presentación de resultados). Manejo de presupuesto, visitas a clientes, manejo de marca, creación de Plan de Marketing y Ventas. • Construí las bases para el funcionamiento de la oficina en Panamá, incluyendo desarrollo de proveedores de trabajo de campo, manejo de servicio, registros legales• Visité y desarrollé una… Show more Creación y mantenimiento de cartera de clientes, venta y ejecución de estudios de mercado cuantitativos y cualitativos (cuestionario, supervisión de campo y análisis y presentación de resultados). Manejo de presupuesto, visitas a clientes, manejo de marca, creación de Plan de Marketing y Ventas. • Construí las bases para el funcionamiento de la oficina en Panamá, incluyendo desarrollo de proveedores de trabajo de campo, manejo de servicio, registros legales• Visité y desarrollé una cartera de clientes entre financieros y de bienes raíces, concretando la ejecución de los primeros estudios de mercado de la sucursal Show less

Coordinación y seguimiento de los estudios de investigación de mercado y análisis de la data para la generación de indicadores internos y de evaluación (NPS, Market Share). Identificación y dimensionamiento del mercado para todo el portafolio de Sodexo. Estudios de satisfacción del cliente. Estudios para Lanzamiento de nuevos productos. Identificación de entorno socio-económico para estructuración del Business Plan. • Creé una metodología para el cálculo de la participación de mercado de… Show more Coordinación y seguimiento de los estudios de investigación de mercado y análisis de la data para la generación de indicadores internos y de evaluación (NPS, Market Share). Identificación y dimensionamiento del mercado para todo el portafolio de Sodexo. Estudios de satisfacción del cliente. Estudios para Lanzamiento de nuevos productos. Identificación de entorno socio-económico para estructuración del Business Plan. • Creé una metodología para el cálculo de la participación de mercado de los ticket de alimentación que constaba en 2 estudios ad-hoc y 1 estudio sindicado, entendiendo que la participación en estos mercados es indirecta (no por número de empresas sino por número de beneficiarios)• Atendiendo a mi buen manejo de presupuesto del departamento, logré contratar a 3 encuestadores internos a tiempo completo que permitían: sondear interés de nuevos productos en los clientes de la cartera; perfilar actitudes y comportamiento de los clientes; revisar y desarrollar leads de mercado• Logré elevar el departamento de Coordinación de Inteligencia de Mercado a Gerencia. Show less

Coordinación y seguimiento de los estudios de Mercado de todas las franquicias de la empresa (Cardio, Diabetes, Open Care & OTC). Manejo proveedores de Investigación de Mercado. Análisis de data propia y de la competencia del mercado farmacéutico a través de las herramientas de IMS Health.- Logré elevar la cultura de investigación de mercado de la empresa, permitiendo acompasar varias áreas para la adquisición de estudios que beneficiaran a la empresa- Logré influenciar a la gerencia en… Show more Coordinación y seguimiento de los estudios de Mercado de todas las franquicias de la empresa (Cardio, Diabetes, Open Care & OTC). Manejo proveedores de Investigación de Mercado. Análisis de data propia y de la competencia del mercado farmacéutico a través de las herramientas de IMS Health.- Logré elevar la cultura de investigación de mercado de la empresa, permitiendo acompasar varias áreas para la adquisición de estudios que beneficiaran a la empresa- Logré influenciar a la gerencia en la necesidad de un estudio etnológico sobre la comprensión de los hábitos de salud del venezolano, que trajo insights de valor para todas las áreas- Manejé exitosamente el conjunto de proveedores logrando acuerdos por volumen de estudios y por ende una reducción del 30% en el total del presupuesto para estudios de mercado Show less

Desarrollo de estudios de investigación de mercados de clientes en el área de servicios y salud. Diseño de estudios (brain storming), supervisión del trabajo de campo, prueba piloto y análisis y presentación de los resultados.- Manejo de cuentas globales (apoyado por el dominio del inglés) - Conectividad con nuevos clientes y aumento de la cartera del equipo

Manejo de cuentas de clientes nacionales y regionales de empresas de consumo masivo (Cargill, Alfonzo Rivas, Hermo, Rayovac, Clorox, Bayer), a través de presentaciones de análisis de la categoría, apoyo con el software Advisor (Answers), resúmenes ejecutivos, análisis de variables, inteligencia de mercado y elaboración de recomendaciones de negocios en las áreas de mercadeo y ventas.- Transformé cuentas problemáticas en cuentas de alta lealtad (ej. Hermo de Venezuela y Pilas Rayovac)-… Show more Manejo de cuentas de clientes nacionales y regionales de empresas de consumo masivo (Cargill, Alfonzo Rivas, Hermo, Rayovac, Clorox, Bayer), a través de presentaciones de análisis de la categoría, apoyo con el software Advisor (Answers), resúmenes ejecutivos, análisis de variables, inteligencia de mercado y elaboración de recomendaciones de negocios en las áreas de mercadeo y ventas.- Transformé cuentas problemáticas en cuentas de alta lealtad (ej. Hermo de Venezuela y Pilas Rayovac)- Por manejo exitoso de mis cuentas y hablar el idioma inglés, me asignaron el cargo de Ejecutivo Global- Rectivé y desarrollé de cliente al cliente Clorox, que por temas de servicio y calidad de la data estuvo cerca de desactivar el servicio- Logré atraer al cliente Cargill, que por temas de cobertura de la data habia dejado de comprar el servicio. Después de realizar varias presentaciones con ellos,compraron 3 categorías Show less