Verónica Torres Hernández Email & Phone Number

Ciudad De México, México

Ciudad De México, Distrito Federal, México

Principales responsabilidades:Implementar el Plan de Operación del Museo para asegurar la disponibilidad de exhibiciones y servicios al visitante través de la gestión del personal operativo y del Programa de Capacitación de Cuates.Generar estrategias de mejora con relación a los resultados del Programa de Evaluación de la Experiencia y fortalecer la comunicación con el visitante a través del servicio post-venta. Asegurar la correcta operación de los eventos y concesiones a partir del seguimiento a acuerdos y necesidades operativas y de mantenimiento. Formación de líderes operativos y evaluación del desempeño para establecer un plan de desarrollo basado en las competencias organizacionales del Museo. Ejercer el presupuesto autorizado ingresando en tiempo y forma las solicitudes de compra y facturas correspondientes.Integrar el reporte financiero y los resultados alcanzados vs las metas establecidas de los equipos a mi cargo. Coordinar las actividades de la Brigada de Evacuación del Comité Interno de Protección Civil y del Comité de Sanidad. LogrosDesarrollar el Plan Rector de Operación de Papalote Museo del Niño.Implementar una reestructura organizacional logrando un ahorro anual del 33% de la nómina sin afectaciones en la operación ni en el cumplimiento del Plan de Trabajo. Reducción del 15% en número de horas extraordinarias pagadas en el 2018 vs 2019.Actualización del Modelo de Servicio al Visitante.

Diplomado En Formación Estratégica Para Gerentes De Alto D

Maestría, Organizational Communication, General