한국 IT의 굵직한 흐름과 함께 21년 간 실무부터 서비스, 사업까지 폭넓은 분야에서 성장한 Product Owner입니다. 서비스를 무에서 유로 창조하는 Zero to One, PoC가 증명된 제품을 밀리언 서비스로 만드는 일, 그리고 무엇보다 중요한 성장하는 서비스의 BM을 기획하고 운영해 수익화하는 것까지 모든 것을 경험하고 체화한 서비스&비즈니스 리더입니다. Daum에서는 Display AD부터 Search AD까지 영업과 광고 플랫폼 기획 역할을 폭넓게 수행하며 데스크탑 기반의 비즈니스 역량의 기초를 닦았습니다. 카카오에 2011년 입사해 당시 비즈니스 모델이 부족한 카카오톡에 플러스친구, 옐로아이디 그리고 스토리채널과 알림톡/친구톡 비즈니스 플랫폼을 기획하며 서비스와 트레이드 오프하는 BM이 아닌, 서비스와 함께 성장할 수 있는 사업을 기획하고 일궈냈습니다. 이런 경험을 함께 한 좋은 리더들과 함께 2018년 스타트업씬에 합류해 이더리움 블록체인 기반 스마트컨트랙트 서비스 Brick을 국내 최초로 구글 플레이스토어에 출시했습니다. 이듬해 합병된 젤라또에서는 생소한 뷰티 커머스 분야의 Gelato 앱 서비스를 맡으며 구글 비전을 튜닝한 모델을 개발하며 머신러닝 기반 인공지능의 시대를 직감하고 2020년 카카오 재직 시 신뢰를 쌓은 동료들과 함께 한국어 음성인식 인공지능 서비스를 구현하는 리턴제로에 합류해 재직하고 있습니다. 리턴제로에서는 통화녹음을 채팅으로 자동 변환하는 음성인식 인공지능 서비스인 VITO를 MVP 스펙으로 런칭해 AI Flywheel을 구축해 한국에서는 가장 많은 자유발화 데이터 수백만 시간을 확보하고 VITO는 밀리언 앱으로까지 성장시켰습니다. 이를 기반으로 음성인식 모델을 국내 최고 수준으로 개발하는데 기여하고 이 기술을 기반으로 회의를 자동으로 기록하고 요약하는 B2B SaaS 모델인 Callabo를 구축하고 CBT 3개월 동안 유료 고객을 10여개 회사를 확보해 성공적인 GTM을 만들어 내고 있습니다. ----------------------------------------------IT 서비스 Product Owner로써 제 강점은 크게 세가지로 요약할 수 있습니다. 1. 팀빌딩과 리더십Project든 Product든 팀원의 역량을 경영진의 비전과 전략에 Sync하고 Align되지 못하면 그 팀은 실패합니다. 실무만 강해도, 전략에만 능해도 이 두가지를 Sync하긴 어렵습니다. 경력기간 동안 수많은 팀과 사업을 리드하며 다양한 스킬셋과 직무들과 협업하며 성장하는 회사의 시시각각 변화는 시장과 팀규모를 맞춰 성공시킨 경험을 체화하고 있습니다. 저와 함께 일했던 동료와 리더 누구라도 자신있게 제 레퍼런스 체크를 요청할 수 있습니다. 2. 비즈니스를 아우르는 서비스 기획과 전략한국의 IT 서비스와 사업이 고도화되기 시작한 2010년대부터 PM은 대개 서비스와 비즈니스 기획자로 양분되어 서비스에 특화된 기획자는 트래픽과 가입자 리텐션을 이끌어내는데는 탁월하지만 이를 수익으로 이끄는 역량은 부족했습니다. 반면 비즈니스 혹은 플랫폼 기획자는 정반대 포지션을 갖고 있었죠. 제 커리어의 바탕이 광고 비즈니스에 뿌리를 두고 있지만 카카오에서 카카오톡 서비스 성장을 트레이드 오프하지 않으면서 플러스친구와 같은 새로운 BM을 기획하고 이에 더 나아가 메시징 산업 자체를 바꾼 알림톡 사업까지 성공시키며 이 두가지를 조화시킬 수 있는 역량을 체득하고 있습니다. 3. 실무 실행력Think와 Do. Product Owner에게는 두 가지 모두 중요하지만 전 굳이 꼽으라면 Doer쪽입니다. 제 리더십의 기반도 이런 성향으로 솔선수범하는데 바탕을 두고 있습니다. 무엇보다 산업이 바뀌는 기술 트렌드에 있어서는 스스로 이해하고 만들 수 있어야 좋은 Product을 만들고 운영할 수 있으며 그 이해를 바탕으로 비즈니스로 이어갈 수 있다고 생각합니다. 그래서 블록체인부터 머신러닝까지 이어지는 사업들에서도 실제로 운영하고 성과를 측정할 수 있는 경력을 이어올 수 있었습니다. ----------------------------------------------좋은 서비스를 만드는 좋은 팀과 함께 해 세상을 조금 더 즐겁고 편리하게 만드는 일을 계속 이어나가는 게 앞으로 남은 제 커리어의 바램입니다. 감사합니다.