Coordinación de nuevos Proyectos, soluciones de Contact Center Cloud, mediante la plataforma Genesys, y productos propios, que brindan omnicanalidad, Intelligent IVR, Inteligencia Artificial, ChatBot regenerativo, e integraciones. Logro: Migración del Contact Center de Avaya a Genesys Cloud, cliente Europ Assistance, Julio/2024.

Gerenciamiento de Programas y Proyectos para LATAM. Coordinación del Delivery de Proyectos. Focal entre Google Cloud, diferentes áreas de Servicios de Google, Clientes y Partners. Armado de Estimaciones, Roadmaps, Cronogramas, Forecast, control de Revenue, horas, Facturación. Presentación de Propuestas, Kick-Off, Status Reports, Gestión de Issues, Riesgos y Escalamientos. Aseguramiento de la calidad Google.Clientes: Keralty Colombia, Caja Los Andes Chile, Banco de Chile, Collahuasi Chile.

PM / Scrum Master para Falabella Argentina. Focal entre la Consultora y Falabella Argentina/Chile. Coordinación de Proyectos varios, desde el Relevamiento del Requerimiento, Estimación, preparación de la Propuesta, armado y Coordinación del Equipo de Desarrollo, Scrum Master, realización de Informes de Avance, Métricas. Metodología Agile. Herramientas: Jira, Azure, Planner, Confluence/Sharepoint, Teams. Interface con Falabella Chile.Proyectos: Mantenimiento a Sistemas de Cartelería/Promociones estacionales para las Tiendas, Evaluaciones de RH, Controles en la Interface entre la POS, CRM y Auto-Gestión del Cliente final, Panel de Control para Ciber-Monday, Interfaces entre las POS virtuales, y otros.Otras tareas: Gestión de Staffing, Plan de Ramp-Up, Revenue, Forecast, Facturación, Gestión de Equipos, Coordinación de Trainings, Evaluación de Desempeño.

Coordinación de Proyectos y Servicios. Cliente/Rol/Proyecto: -NEC: Service Delivery Manager. Proyectos y Servicios de Video Vigilancia Urbana para Zona Sur de Argentina.-OSDE: Directora de Proyecto. Pre-Proyecto para la implementación de una Aplicación Prestacional para Argentina.-YPF: Project Manager. Proyectos de Downstream.-AySA: Líder de Proyecto. Mantenimiento de Hyperion y EBS. -Galeno: Project Manager. Desarrollo e implementación de Sistema Prestacional. -Telecom Personal: Project Manager. Proyecto #FAN: Integración/Middleware.-ANSES: Project Manager. Desarrollo e implementación de una Aplicación de Formularios, Reglas de Negocio y Explotación de la Información para “despapelizar ANSES”.-RCI: Project Manager. Desarrollo, implementación y mantenimiento de un Sistema Integral Comercial Multiempresa para los Concesionarios de Argentina.-Consejo de la Magistratura de CABA: Consultoría sobre el Sistema de Gestión de Expedientes Administrativos. -Ministerio de Gobierno de Chaco: Armado y Presentación de una Propuesta para la implementación de un Sistema de Control Forestal. Lugar: Chaco, Argentina.-Gestión de Staffing.

Project Manager / Scrum Master del Datawarehouse del Banco Galicia.

Coordinación de Proyectos.Cliente/Proyecto: -DirecTV: Remediación de Aplicaciones.-Carrefour: Cambio de Data Center de Argentina.-Citibank: Migración a Telefónica IP.-Red Link: Mejoras al Data Center.-TRP: Migración de Sistema de Seguridad. Instalación y Mantenimiento de Cámaras. -Banco Credicoop: Implementación de Cajeros Automáticos en Argentina.-Edesur: Desarrollo e implementación de Proyectos Oracle MWM para Órdenes de Trabajo en Vía Pública.-PAE: Consultoría para el análisis de la Optimización de Costos IT.

Coordinación del Soporte Regional de los ERPs.- Cargo 1: Regional Support Coordination - Noviembre/2007 a Mayo/2011.Coordinación del Soporte Regional a los ERPs (J. D. Edwards, Prism y Avantis), para 5 Regiones de Latín América (18 países). Nexo entre la Compañía y Consultoras Externas. Equipos de trabajo externos a cargo. Nexo entre áreas de Sistemas y los distintos Departamentos del Negocio. Resolución de conflictos, relevamiento de necesidades y gestión de issues. Responsabilidad 7x24 del Soporte a Producción. Coordinación de Proyectos. Reporte a Brasil.- Cargo 2: Southern Cone Support Coordination - Enero/2011 a Mayo/2011 (cargos simultáneos).Coordinación del Soporte Local de Cono Sur (Argentina, Chile y Uruguay) para los ERPs (J. D. Edwards, Prism y Avantis).

Armado del área de Coordinación del Mantenimiento y Desarrollo de los sites de General Motors.General Motors: Centralización y coordinación del Mantenimiento y Desarrollo de los web sites de GM para los países de habla hispana. -Armado del Proyecto desde cero en conjunto con EEUU y Brasil. Toma de entrevistas, formación de equipos de trabajo. Coordinación de la transición y el pase de conocimiento desde distintas Consultoras de distintos países sobre aplicaciones variadas. Definición de Procedimientos. Coordinación del armado de los Ambientes de Desarrollo y Testeo. -Coordinación de equipos en: Argentina (Front Office for Spanish Speaking Countries), India (Back Office, Software Factory), Brasil (Front Office), Canadá (Infrastructure) y USA (Management). -Planificación, Coordinación, administración de Riesgos, manejo de Issues, Planes de Mitigación. -Contacto constante con el cliente y terceros de varios países. Viajes a Brasil y Chile. Reporte a EU, Brasil y Argentina.The Coca-Cola Company: Coordinación de Proyectos Mobile para el relevamiento y generación de estadísticas de los supermercados.

Coordinación de Proyectos para el Instituto de Normalización Previsional de Chile.

Responsable de las cuentas de Edesur y Aguas Argentinas.-Edesur: Abril/2001 a Abril/2005. Coordinadora / Encargada de la cuenta. Sistemas Comerciales para Pequeños, Medianos y Grandes Clientes.-Gerencia Comercial de Seta: Abril/2001 a Abril/2005. Simultaneo con el trabajo en Clientes. Armado de propuestas a Licitaciones. Diagramación de las distintas soluciones funcionales y técnicas. Armado de cronogramas, estimación de tiempos, recursos y presupuestos. Participación en la coordinación de tareas para la Certificación ISO 9000-2000. Toma de entrevistas laborales.-Aguas Argentinas: Julio/1999 a Marzo/2001. Líder de Proyecto. Sistemas Técnicos y Geográficos, GIS.-Correo Argentino: Marzo/1998 a Junio/1999. Analista Funcional. Sistema digital de seguimiento de correspondencia.

Coordinación de tareas de soporte técnico a Embajadas y Consulados Argentinos en el exterior.

Relevamiento, análisis, diseño, programación, documentación, instalación, capacitación a usuarios y mantenimiento de aplicaciones Comerciales.

Determinación de Impuestos, sueldos y jornales, balances y declaraciones juradas.