Traducción consecutiva del inglés a castellano y viceversa entre una empresa del sector de la publicidad y multimedia, y su cliente.

Implementación de ClickUp para una pequeña empresa.Seguimiento de proyectos.Ideación, implementación, evaluación de proyectos.Entrenamiento a nuevos empleados.Implementación de herramientas para la mejora en la comunicación interna del equipo.

Optimización de tiempo.Organización de inbox y agenda.Web research.Proofreading.Transcripción en inglés.

Asistente virtual para ejecutivo de startup norteamericana. Tareas de confeccionado y actualizado de calendarios, comunicaciones escritas, follow ups, web research.

Docente de grado en CFI, dictando asignaturas de: Prácticas del Lenguaje, Matemática, Cs Sociales, Cs Naturales, Construcción ciudadana. Modo virtual y presencial. Adecuaciones. Planificaciones anuales/semestrales/mensuales/semanales/diarias. Supervisión.

- Manejo de transiciones desde Estados Unidos y Canadá hacia Costa Rica.- Seguimiento de documentación.- Relaciones directas con Gerentes de primera, segunda y tercer línea.- Manejo de equipo virtual.- Manejo de proyectos de clientes internos y externos.- Reuniones periódicas de status.- Relación con sponsors, clientes, equipos técnicos.- Elaboración de documentación.

- Análisis de documentación.- Seguimiento de documentación no aceptada.- Generación de reportes de métricas de performance del team.- Manejo de proyectos críticos con deadline.- Entrenamiento a nuevos miembros del equipo.- Capacidad de manejar un equipo virtual.

El puesto consistió en la evaluación de las distintas etapas que conlleva a una organización a instalarse en Argentina. Organización de tareas, planificación a corto/mediano plazo, evaluación de los riesgos de una transición, análisis de documentación, descubrimiento de deficiencias y compensación de las mismas. Durante mi desempeño, viajé en representación de IBM Argentina a España, Canadá y Estados Unidos en tres oportunidades como Technical Transition. Lideré los 3 proyectos para instaurar esos clientes en Argentina. Participé como backup technical transition lead en 5 cuentas más, transicionadas por el team desde USA y Canadá.- Seguimiento de problemas a partir de issue lists.- Contacto diario con el cliente.- Interacción diaria con Transition Managers, Engagement Managers y Delivery Project Executives.- Manejo de cuentas durante stuación crítica.- Manejo de calls con el cliente y con el team para evaluación del servicio.- Entrenamiento a nuevos Operadores.- Preparación de Documentación para la cuenta en base a las Best Practices de IBM.- Propuestas de mejora del servicio con presentación al cliente.- Trabajo en equipo.- Manejo de situaciones críticas.

- Nexo de comunicación entre el cliente y soporte técnico.- Conocimiento básico de Wintel y Unix a partir de situaciones urgentes y calls con el cliente.- Interacción con equipos técnicos y Delivery Proyect Executives.- Perfecto manejo de herramientas de monitoreo.- Encargada de entrenamiento a nuevos operadores.

Clases particulares de inglés- Apoyo escolar de alumnos de primaria y secundaria.- Refuerzo en lectura, escritura, pronunciación, gramática.- Adaptaciones didácticas de ejercicios diversos.