Experiência com gestão de operações (vendas, retenção, cobrança, suporte técnico e sac). Desenvolvendo como principais atividades direcionamento de equipes para entrega de resultados, sempre com foco em superar as metas desafios. Implantações de operações. Supervisionar o absenteísmo e possíveis potencialidades, Execução de gestão de recursos humanos, analisar a produtividade com ênfase no cumprimento e superação das metas propostas pela empresa, confeccionar e analisa relatórios gerenciais. Monitorar o uso adequado de máquinas e equipamentos a disposição do grupo e aciona as equipes de manutenção, quando necessário. Garantir que todos os colaboradores zelem pelos recursos, instalações da empresa e clima organizacional mantendo a ordem nas dependências da empresa. Representar os interesses da empresa diante dos colaboradores garantindo o cumprimento das normas e a internalizar a missão, valores e política de qualidade da empresa, acompanhar o desenvolvimento dos indicadores de qualidade, analisando relatório de indicadores operacionais e estabelecer contra medidas para atingimento das metas e desenvolvimento da operação, garantir que o time seja aderente aos processos e procedimentos corporativos.