Victor Oswald Email and Phone Number

Monitoramento Avançado: Utilização de ferramentas como Zabbix, Observium, iMaster NCE (para rede DWDM), Grafana, UNM 2000, e ANM 2000 para assegurar a integridade e o desempenho contínuo da rede Vero.Troubleshooting e Suporte Técnico: Diagnóstico e resolução de problemas em diversos componentes de rede, incluindo OLTs (Huawei/Fiberhome), BNGs (Broadband Network Gateways), e Switches (Huawei, Mikrotik, Juniper), além de sistemas de fibra óptica e rádio.Gestão de Mudanças: Coordenação e execução de GMUDs (Gestão de Mudanças) noturnas para implementar melhorias e corrigir falhas, minimizando o impacto nas operações diárias.Análise de Conectividade: Liderança no projeto de "Análise das Desconexões dos Clientes", focando na identificação e resolução de problemas para melhorar a estabilidade e a experiência do usuário.Otimização da Rede: Monitoramento de saturações e erros de interfaces, propondo e implementando melhorias para garantir a eficiência e a resiliência da rede.Gerenciamento de Chamados: Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e com fornecedores através do sistema GLPI, garantindo a resolução ágil e eficiente de problemas.Coordenação Operacional: Direcionamento de demandas e suporte às equipes operacionais de campo para assegurar uma resposta rápida e eficaz a incidentes e necessidades emergentes.