Analista De Suporte
Brasil
Principais Responsabilidades:Atuação na área de Suporte, agindo desde a gestão de equipamentos, análise de primeiro combate aos incidentes e monitoramento proativo de processos críticos, até o acompanhamento e testes dos pacotes de correção de causa-raiz.Responsável pelo atendimento e suporte da equipe de vendas e centro de distribuição, plantões regulares noturnos e de final de semana, implantação e realização de testes de novas versões e correções dos sistemas… Show more Principais Responsabilidades:Atuação na área de Suporte, agindo desde a gestão de equipamentos, análise de primeiro combate aos incidentes e monitoramento proativo de processos críticos, até o acompanhamento e testes dos pacotes de correção de causa-raiz.Responsável pelo atendimento e suporte da equipe de vendas e centro de distribuição, plantões regulares noturnos e de final de semana, implantação e realização de testes de novas versões e correções dos sistemas utilizados.Experiência em suporte a sistemas desktop e móveis, banco de dados (SQL), scripts, metodologias ágeis.Nota: Promoção interna pelo excelente desempenho como analista de suporte (field service) Show less