Victor Alves Email and Phone Number

- Análise de dados e visibilidade de resultados: Coletar, analisar e interpretar dados para identificar oportunidades de negócios usando ferramentas como Excel, SQL, Power BI entre outras plataformas de análise, para fornecer insights que ajudem a tomar decisões estratégicas. Responsável também por preparar relatórios e apresentações afim de comunicar resultados e os insights levantados de maneira clara e estratégica para a liderança e outras áreas.- Desenvolvimento de projetos: Liderar e apoiar projetos estratégicos para a expansão de novos negócios, desde o planejamento até a implementação. Envolvendo gerenciar cronogramas, recursos e comunicação entre os stakeholders.- Identificação de novas oportunidades de negócios: Avaliar mercados emergentes do ramo de transportes e commodities, tendências de mercado e potenciais parcerias para ajudar a empresa a expandir em novos negócios. Conduzir análises de mercado e desenvolver propostas de valor para novas soluções e aumento da eficiência (Sinergia).- Gestão de stakeholders: Colaborar com diferentes equipes internas (como financeiro, marketing e operações) e com parceiros externos para alinhar as iniciativas de novos negócios com os objetivos estratégicos da empresa.- Modelagem financeira e previsões: Realizar análises de viabilidade econômica para novos projetos e prever o impacto financeiro de novos negócios. Como construção de modelos de negócio visando crescimento de receita, análise de retorno sobre investimento (ROI) e projeção de cenários para o crescimento.- Inovação e soluções tecnológicas: Descobrir e sugerir novas tecnologias ou soluções voltada para dados que possam otimizar processos ou melhorar a visibilidade dos resultados em novos negócios. Trabalhar com inteligência artificial, machine learning ou outras ferramentas inovadoras agregando valor aos projetos.

- Elaboração e desenvolvimento da área aquisição e capacidade, criação de processos, planejamento e algoritmos para identificar oportunidades para novos sellers em cada região.- Responsável pela gestão e controle dos validadores de novos parceiros em toda região de São Paulo e nos 3 estados do Sul durante 2 anos.- 1 ano responsável pelo estado de de MG e toda a região Centro-Oeste, totalizando 10 estatodos.- 4 meses tocando o estado do Rio de Janeiro e toda aa região nordeste. - Também contribuí com o planejamento e execução de expansões em novas cidades, desde a definição de quais cidades até quantos parceiros necessários e qual o melhor raio de atendimento para atender o máximo de clientes com a melhor qualidade posição, como também qual horário ideial de atendimento nas cidades com base no comportamento dos acessos ao aplicativo.

- Participação direta nas expansões de novas cidades e análise dos indicadores de qualidade.- Responsável pelo report diário do andamento do volume e qualidade das novas cidades expandidas além de capitação e treinamento da plataforma para novos parceiros in loco.

Responsável por calcular, controlar e repassar valores de reembolsos de todos os Parceiros Zé Delivery (Brasil), semanalmente. - Gerenciar budget trimestral das duas formas de pagamento, executar a emissão de cartão para os pontos de venda e montar o cadastro das bonificações semanais por produto. - Também contribui para a definição dos processos e construção do produto para automatização. - Participar de fórum semanal com o atendimento para resolução de problemas e tirar dúvidas sobre os pagamentos efetuados. - Consultar e cadastrar preços de compra dos pdvs dentro da cia para atualização do sistema do Zé.

- Contato e relacionamento constante com os clientes via chat, e-mail e telefone;- Reversão de experiências negativas em positivas através do atendimento com foco na melhor experiência dos clientes;- Coletar, organizar e reportar dados e sugestões das interações com os usuários para melhorar cada vez mais a experiência e o próprio aplicativo. Colaborando com a criação e aperfeiçoamento dos processos e ações afim de melhorar o trabalho operacional do time.- Tomada a frente para reporte de Bugs de forma estruturada e focada no time de produto para melhor entendimento e resolução rápida dos problemas. Além de se manter próximo deste time com o objetivo de informar o atendimento das novidades e implementações ocorridas no período.

Estágio em Gestão Pública e Economia 2015 – 2017- Responsável por realizar cadastro dos servidores, alunos e palestrantes no sistema integrado da Escola de Contas.- Confeccão de declarações de presença e certificados aos participantes, alunos e palestrantes dos eventos, - Apoio administrativo e organizacional em todos os eventos. - Controle de entrada e saída de todos os materiais de apoio (papelaria e eletrônicos). - Também responsável por gerenciar toda a plataforma de cursos online (via moodle) do Tribunal e demais atividades diversas do setor. - Sendo o ano de 2016 o mais produtivo na história da Escola de Contas até então, totalizando mais de 250 eventos, dentre reuniões, hackatons, cursos e palestras oferecidas pelo setor.

-Jovem Aprendiz (CIEE) - Administrativo/Vendas/Logística 2012 – 2014- Inicialmente responsável pela reposição de estoque e varejo dos produtos alocado nas lojas Armarinhos Fernando, além de de envio de sugestão dos produtos em falta e mais vendidos.- Sendo integrado ao ambiente interno da empresa, fui responsável por emitir pedidos e acompanhar até a entrega no cliente, agendamento de entregas e retiradas diretamente na empresa. - Cadastro de novos clientes, controle e armazenamento de fichas cadastrais.- Atendimento ao cliente pessoalmente, por telefone ou e-mail.- Envio de cotações e orçamentos, envio de correspondências e amostras.- Controle de canhotos das entregas confirmadas anexando posteriormente as notas fiscais emitidas.