Sou um profissional com 27 anos de experiência em Tecnologia da Informação, com forte atuação em gestão de TI, projetos estratégicos de grande escala e ambientes de missão crítica. Minha trajetória de 18 anos em liderança de TI e Telecomunicações é marcada pela entrega de resultados expressivos, otimizando operações e promovendo eficiência em diversos setores.Lidero transformações organizacionais significativas, como Escritório de Projetos e Transformação, detectando, priorizando e conduzindo projetos estratégicos, e atualmente a reestruturação do Centro de Operações de Rede na Central IT, onde expandi contratos de 10 para 45 e implementei um Centro de Serviço Compartilhado focado em observabilidade de alto desempenho, gerando economia anual de R$ 19 milhões. Além disso, lidero iniciativas em AIOps, aplicando inteligência artificial para reduzir o MTTR em 25% e otimizar o monitoramento de aplicações críticas.Minha expertise abrange frameworks globais, como ITIL v3/v4, ISO 27001, ISO 9001, COBIT, SAFe, Six Sigma, PDCA, Kanban, PMBOK, PMO, CPM, Agile/Scrum, NIST, GDPR e CIS Controls, aplicados em ambientes de alta demanda. Tenho experiência sólida em governança e compliance, liderando iniciativas como re-certificação ISO 27001:2022 e adequação à LGPD, além de auditorias para ISO 9001 e ISO 20000.Atuei no planejamento e gestão do SOC, com ampliação de serviços em SIEM, SOAR, EDR/XDR, análise forense e inteligência de ameaças, fortalecendo a segurança operacional. Em operações críticas, gerenciei mais de 2400 municípios com SLA 24x7x2x4, garantindo alta disponibilidade e eficiência em ambientes multi-site e multi-contrato.Como Substituto na Superintendência de Serviços Compartilhados, liderei iniciativas estratégicas e atraí contratos governamentais, destacando meu papel em inovação e transformação digital. Minha visão técnica e estratégica capacita equipes e promove resultados consistentes, sempre alinhados aos objetivos de negócio.