Victor Hugo Palacios Colorado
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Victor Hugo Palacios Colorado Email & Phone Number

Customer Service Leader at ADA S.A.S
Location: Medellín, Antioquia, Colombia 8 work roles 2 schools
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3 free lookups remaining · No credit card
Current company
ADA S.A.S
Role
Customer Service Leader
Location
Medellín, Antioquia, Colombia
Company size
62 employees

Who is Victor Hugo Palacios Colorado? Overview

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Quick answer

Victor Hugo Palacios Colorado is listed as Customer Service Leader at ADA S.A.S, a company with 62 employees, based in Medellín, Antioquia, Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Victor Hugo Palacios Colorado.

Victor Hugo Palacios Colorado previously worked as Jefe III Operaciones Gestión Documental at Alpopular Logística Especializada and Coordinador II Proyectos at Alpopular Logística Especializada. Victor Hugo Palacios Colorado holds Especialista En Mercadeo Gerencial, Mercadeo, Crm, Servicio Al Cliente from Universidad De Medellín.

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ADA S.A.S

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Profile bio

About Victor Hugo Palacios Colorado

Líder en Servicio, Gestión Documental y Operaciones con amplia experiencia en estrategias de atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, con muy buen manejo de herramientas de CRM, Office, aplicaciones de análisis de datos y procesos y proyectos de administración documental.Con fortalezas en la solución innovadora y creativa de problemas y proyectos especiales, orientado a logros y con un alto sentido de la ética; me caracterizo por mi alto sentido de responsabilidad y compromiso, por mi liderazgo y capacidad de aprendizaje. Poseo gran habilidad para las relaciones interpersonales lo que me facilita interactuar adecuadamente en cualquier entorno. Con habilidad para la planeación y ejecución en entornos complejos, aportando capacidad de análisis y trabajo en equipo con resultados.

Listed skills include Microsoft Office, Crm, Marketing Strategy, Business Intelligence, and 14 others.

Current workplace

Victor Hugo Palacios Colorado's current company

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ADA S.A.S
Ada S.A.S
Customer Service Leader
Antioquia, Colombia
Website
ada.co
Employees
62
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Company profile
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8 roles

Victor Hugo Palacios Colorado work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Service Leader

Ada S.A.S

Antioquia, Colombia

Jefe Iii Operaciones Gestión Documental

Alpopular Logística Especializada

Medellín, Antioquia, Colombia

Planear, coordinar y supervisar las operaciones de Gestión Documental de la sucursal, diseñar y liderar estrategias encaminadas a reducir los costos de la operación y rentabilizar las operaciones de gestión documental, implementación, coordinación y administración de nuevos proyectos.

Coordinador Ii Proyectos

Alpopular Logística Especializada

Medellín, Antioquia, Colombia

Coordinar las actividades y recursos necesarios para la puesta en marcha, implementación y ejecución de proyectos de gestión documental, digitalización, gestión electrónica y operaciones, asegurando que se cumpla lo definido en el acuerdo de nivel de servicios.

Apr 2022 - Apr 2023

Lider De Contrato

Arus Tecnología + Información + Conocimiento

Medellín, Antioquia, Colombia

  • Administrador de la solución de procesos de Centro Inteligente de Documentos –CID–, así como de ejecutar y controlar el proceso de implementación del contrato asignado bajo la metodología de proyectos, para asegurar la.
  • Administrador de la solución de procesos de Centro Inteligente de Documentos –CID–, así como de ejecutar y controlar el proceso de implementación del contrato asignado bajo la metodología de proyectos, para asegurar la.
  • Encargado de controlar, analizar y hacer seguimiento a los costos del contrato con el fin de controlar las desviaciones de este.
  • Velar por el cumplimiento de los ans en función de la calidad y oportunidad, proponiendo mejoras que agreguen valor con el fin de mitigar riesgos y generar satisfacción al cliente. Show less
Jan 2020 - Mar 2022

Analista Sénior

Protección S.A.

Medellin

Hice parte del equipo de innovación de Protección S.A. donde buscamos permanentemente nuevas soluciones de ahorro e inversión para nuestros clientes.

Jan 2019 - Apr 2019

Analista Sénior

Protección S.A.

Medellin

Lidere un equipo de 35 personas quienes están a cargo de gestionar las peticiones, quejas y reclamos (PQR) de los clientes, en las cuales se incluyen los temas legales como Derechos de Petición y las provenientes de los entes de control como Defensoria del Consumidor Financiero y Superintendencia Financiera.Nuestro objetivo era entregar soluciones.

May 2014 - Dec 2018

Analista

Protección S.A.

Medellin

Administración del proceso de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR - Software Nuestro Cliente), brindando soporte a todas las áreas de la compañía, realizando la formalización y seguimiento a los desarrollos definidos en el plan de trabajo, al igual que la realización de las pruebas, el montaje en producción, la divulgación y capacitación al público.

May 2003 - Apr 2014

Asesor Para El Cliente

Allus Global Bpo Center Colombia

Medellin

Atención a afiliados y empleadores en todas las inquietudes de los Productos de Pensiones Obligatorias, Pensiones Voluntarias y Cesantías (Operadora de Entrada). Procesos de Telemercadeo (Operadora de Salida), Back Office (Correos), Asesor Virtual (Asistencia Web).Asesor Líder - colaboración a gestión de los coordinadores, elaborar informes, apoyo a.

Jan 2002 - Apr 2003
Team & coworkers

Colleagues at ADA S.A.S

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CE Clara Elena Tabera Ramirez Clara Elena Tabera Ramirez Colleague at Ada S.A.SAntioquia, Colombia, Colombia View → LC Liliana Callejas Liliana Callejas Colleague at Ada S.A.SBogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → JO Jorge Otalora Jorge Otalora Colleague at Ada S.A.SColombia, Colombia View → VM Verónica Martínez Verónica Martínez Colleague at Ada S.A.SMedellín, Antioquia, Colombia, Colombia View → AM Alexander Mosquera Martinez Alexander Mosquera Martinez Colleague at Ada S.A.SValledupar, Cesar, Colombia, Colombia View → LF Luisa Fernanda Gil Vasquez Luisa Fernanda Gil Vasquez Colleague at Ada S.A.SBogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → JE Jhon Edward Díaz Cacua Jhon Edward Díaz Cacua Colleague at Ada S.A.SColombia, Colombia View → GA Grupo Ada Marrugo Grupo Ada Marrugo Colleague at Ada S.A.SColombia, Colombia View → PP Priscila Parra Priscila Parra Colleague at Ada S.A.SColombia, Colombia View → AD Analista De Talento Humano Ada S.A Analista De Talento Humano Ada S.A Colleague at Ada S.A.SAntioquia, Colombia, Colombia View →
2 education records

Victor Hugo Palacios Colorado education

FAQ

Frequently asked questions about Victor Hugo Palacios Colorado

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Victor Hugo Palacios Colorado work for?

Victor Hugo Palacios Colorado works for ADA S.A.S.

What is Victor Hugo Palacios Colorado's role at ADA S.A.S?

Victor Hugo Palacios Colorado is listed as Customer Service Leader at ADA S.A.S.

Where is Victor Hugo Palacios Colorado based?

Victor Hugo Palacios Colorado is based in Medellín, Antioquia, Colombia while working with ADA S.A.S.

What companies has Victor Hugo Palacios Colorado worked for?

Victor Hugo Palacios Colorado has worked for Ada S.A.S, Alpopular Logística Especializada, Arus Tecnología + Información + Conocimiento, Protección S.A., and Allus Global Bpo Center Colombia.

Who are Victor Hugo Palacios Colorado's colleagues at ADA S.A.S?

Victor Hugo Palacios Colorado's colleagues at ADA S.A.S include Clara Elena Tabera Ramirez, Liliana Callejas, Jorge Otalora, Verónica Martínez, and Alexander Mosquera Martinez.

How can I contact Victor Hugo Palacios Colorado?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Victor Hugo Palacios Colorado at ADA S.A.S, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Victor Hugo Palacios Colorado attend?

Victor Hugo Palacios Colorado holds Especialista En Mercadeo Gerencial, Mercadeo, Crm, Servicio Al Cliente from Universidad De Medellín.

What skills is Victor Hugo Palacios Colorado known for?

Victor Hugo Palacios Colorado is listed with skills including Microsoft Office, Crm, Marketing Strategy, Business Intelligence, English, Siebel, Business Strategy, and Spanish.

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