Victor Hurtado Email and Phone Number

Estrategia tecnológica,Investigación y desarrollo de tecnología,Gestión del equipo,Presupuestos,Políticas

Inicie en una empresa del grupo que se llamaba Kubo Maestro desempeñando las siguientes actividades:Análisis de las operaciones y los procesos identificando oportunidades de implementación de tecnología para la reducción de tiempos y la simplificación de operaciones.Mantenimiento y mejora continua de los sistemas de información.Desarrollo de herramientas de software para captación, análisis y explotación de información.Algunos proyectos:Implantación de E-commerce, desarrollo de CRM, integración bancaria de cobro en línea, conectividad con proveedores para control de leads, ventas y comisiones.Un programador a cargo y outsource.La empresa Prestaciones Hdm, S.A.P.I. de C.V., Sofom, E.N.R. absorbió a algunos de los trabajadores incluyendome, actualmente mis funciones son:-Planeación de infraestructura-Gestión de proyectos de software-Análisis de la operación-Implementación de tecnología

Automatización de operaciones, optimización de procesos, mantenimiento de los servicios críticos de publicación de productos.Algunos proyectos:Mantenimiento y mejora de ERP para gestión de inventarios, cadena de suministro y venta, sistemas automatizados para captación y publicación de contenidos, implementación de telefonía sip para callcenter con elastix.Personal a cargo: un programador, un diseñador web, un soporte técnico

Mantenimiento de e-commerce de entiendas.com y eternelle.com, actualización de landing pages de cada producto de los 103 productos como nutribulletmexico.com, gestión de listas de correo y planificación de envíos y análisis de resultados para mejora de campañas.Algunos proyectos:Implementación del proceso de análisis de campañas de Marketing electrónico con variables de identificación, mejora desde el 2 hasta el 4.5% del porcentaje de clicks en enlaces publicitarios por medio de la segmentación de bases y análisis de resultados.Personal a cargo: un diseñador web

Análisis del proceso de venta en callcenter para desarrollar un punto de venta y CRM.Mejora continua de los sistemas de apoyo para las ventas.Mantenimiento a bases de datos de las aplicaciones y al sistema de telefonía.Colaboración con áreas como cobranza, atención a clientes y ventas para el desarrollo de herramientas especificas.Algunos proyectos:CRM, cobro bancario en línea, intranet, CTI, integración con SAP por WS.

Coordinación de equipo de trabajo de DBAs y Desarrolladores.Atención directa al cliente (Promoción y Operación S.A.)Desarrollo de herramientas para diversas unidades de negocio.Algunos proyectos:Sistema de retención de tarjeta habientes de HSBC, sistema segmentador de bases, disparador de registros bajo demanda. Personal a cargo:Tres DBA y tres programadores

Soporte técnico, administracion de red y Diseño web