Victor S. De Oliveira Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Suporte ao usuário - Empresa especializada em gestão de margem consignável.• Atendimento ao usuário, dentre eles: servidores públicos, colaboradores de empresas privadas, consignatárias (bancos, instituições financeiras, associações) auxiliando-os no acesso ao sistema, bem como na solução de dúvidas, execução de operações, inclusão de novas consignações, portabilidade, refinanciamentos, envios de remessa, tratativa de críticas, cadastros, gestão de acessos etc. • Rotinas: Abertura de chamados, atendimento via telefone, chat e e-mail, cadastro e alteração de usuários, manutenção de acessos ao sistema, triagem de demanda para áreas internas especializadas etc.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável pelo setor comercial e financeiro da empresa, exercendo atividades como: • Atendimento ao cliente: Atender clientes, responder a dúvidas e reclamações, agendar reuniões e visitas.• Organização e arquivo: Arquivar documentos físicos e digitais, organizar arquivos e pastas, criar e manter sistemas de organização.• Rotinas administrativas: Lançar notas fiscais, controlar estoque, gerar relatórios.• Apoio a equipe: Preparar apresentações, redigir relatórios, auxiliar em projetos.• Gestão financeira: Acompanhar o fluxo de caixa, realizar pagamentos e cobranças, gerar relatórios financeiros.

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Inicialmente, trabalhei diretamente no setor de atendimento da empresa, exercendo as seguintes atribuições: • Atendimento ao cliente: responder a e-mails, telefonemas e solicitações;• Resolução de problemas: resolver problemas e dúvidas de clientes;• Acompanhamento de pedidos: acompanhar o status de pedidos e entregas;

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De maneira inicial, após aprovação em uma seletiva, trabalhei no setor de urbanismo da instituição como funcionário de serviços gerais. Subsequentemente, fui realocado para a garagem municipal, onde realizei atividades de monitoramento, controle de acesso e vigia patrimonial da referida garagem.

Bahia, Brasil

Atuei no setor de atendimento e no contato direto com os clientes. Fui responsável pelo controle do fluxo de caixa, realizei procedimentos para transferência, regularização e licenciamento veicular. Também desempenhei atividades como: vistoria automotiva, vistoria automotiva para seguradora e selagem de placas.

Bahia, Brasil

Em resumo, as minhas atribuições como suporte técnico na empresa provedora de internet foram:Atendimento ao cliente: atender a chamados de clientes e solucionar problemas técnicos;• Diagnóstico e solução de problemas: identificar e solucionar problemas técnicos;• Testes e diagnósticos: realizar testes e diagnósticos para verificar o funcionamento da internet;• Atualização de equipamentos e softwares: instalar atualizações de software e firmware;• Documentação: documentar problemas e soluções encontrados;• Capacitação de clientes: orientar clientes sobre o uso dos serviços de internet.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Ensino Médio Profissionalizante (Pós-Médio), Gestão Comercial

Ensino Médio Profissionalizante (Pós-Médio), Atendente, Técnico De Vendas E Noções De Telemarketing Comercial