Victor Romano Email & Phone Number

São Carlos, São Paulo, Brasil

• Esse momento foi crucial na divisão de células dentro da área de TI na XMobots. Fundi junto a Coordenação da área a célula “TI - Projetos Estratégicos", uma parte específica para projetosusando como base principalmente ordem de prioridade vindo muitas vezes do CEO em reuniões de fechamento de Gerência.• Fui alocado para desempenhar a Liderança desse Time e realizamos a contratação de 3 Colaboradores e atualmente faço a gestão desse Time com projetos a serem entregues seguindo um… Show more • Esse momento foi crucial na divisão de células dentro da área de TI na XMobots. Fundi junto a Coordenação da área a célula “TI - Projetos Estratégicos", uma parte específica para projetosusando como base principalmente ordem de prioridade vindo muitas vezes do CEO em reuniões de fechamento de Gerência.• Fui alocado para desempenhar a Liderança desse Time e realizamos a contratação de 3 Colaboradores e atualmente faço a gestão desse Time com projetos a serem entregues seguindo um Fluxo criado internamente por mim. • Trabalho ativamente com metodologia principalmente Kanban para desempenhartodo o processo do Projeto. • Adotamos procedimento padrões para prospecção dos Projetos tendo em vista os padrões detrabalho da XMobots. Projetos de alto valor entregues para a companhia, obtendo ganho de eficiência e rentabilidade.• Gestão de equipe, suportando planejamento e execução de Sprint, Daily Limit com o Time para alinhamento diário e demais suportes na parte de gestão de pessoas. Show less

São Carlos, São Paulo, Brazil

• Responsável pelo processo de Onboardingdos colaboradores internos, acompanhando crescimento exponencial da XMobots (Treinamentos, entrega de Máquinas, equipamentos e Focal Point de dúvidas pertinentes a Tecnologia da Informação).• Montagem, Manutenção e Upgrades de grandes Workstations de processamento de imagem (Elaboração de POP e processos de requisitos para olevantamento de configurações).• Linha de Frete da célula Help Desk, atuando entre níveis (N1, N2 e N3)… Show more • Responsável pelo processo de Onboardingdos colaboradores internos, acompanhando crescimento exponencial da XMobots (Treinamentos, entrega de Máquinas, equipamentos e Focal Point de dúvidas pertinentes a Tecnologia da Informação).• Montagem, Manutenção e Upgrades de grandes Workstations de processamento de imagem (Elaboração de POP e processos de requisitos para olevantamento de configurações).• Linha de Frete da célula Help Desk, atuando entre níveis (N1, N2 e N3), prestando todo o suporte paracolaboradores internos e trabalhando sempre com boas práticas como:1. Compreensão do Usuário,2. Comunicação Clara,3. Registro de Chamados, 4. Priorização de Chamados,5. Resolução Remota (Caso necessário),6. Paciência e Empatia,7. Documentação de toda resolução do problema.• Conhecimento avançado na Administração da aplicação Office 365, realizando manobras de extração de relatórios, gerenciamento de Usuários, Caixas de e-mail, etc.• Primeiro contato com a solução "Jira". Utilizado a ferramenta para gerenciamento de projetos e acompanhamento de problemas. É realizado toda Gestão de Projetos/Chamados para gerenciar o inícioao fim do projeto realizando lançamentode resolução, horas trabalhadas e responsável pelo Chamado/Projeto. Show less

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• Nessa hierarquia, atribuições que eram exercidas na função Junior se permaneceram, apenasforam acrescentados novos Escopos. Nesse momento minha carreira estava se iniciando para a Liderança, pelo fato da Contratação de 2 Colaboradores e os mesmos serem responsabilidade de minha alçada.Focado na parte de HelpDesk e início de Gestão de Time.

São Carlos, São Paulo, Brasil

• Responsavel pela parte da infraestrutura da empresa tanto hardware quanto Rede, zelando por todo funcionamento e manutenção de computadores de todos os colaboradores internos e externos da empresa;• Configuração em ambiente Google Workspace, gerenciando todas as politicas para os grupos em celulares corporativos;• Implantação do Veeam Backup & Replication tendo como foco principal Jobs em Hyper-V, automatizando todo o backup;• Atendimentos de chamados via GLPi para os… Show more • Responsavel pela parte da infraestrutura da empresa tanto hardware quanto Rede, zelando por todo funcionamento e manutenção de computadores de todos os colaboradores internos e externos da empresa;• Configuração em ambiente Google Workspace, gerenciando todas as politicas para os grupos em celulares corporativos;• Implantação do Veeam Backup & Replication tendo como foco principal Jobs em Hyper-V, automatizando todo o backup;• Atendimentos de chamados via GLPi para os colaboradores, melhorando assim a organização para cada atendimento;• Vasto conhecimento em Windows Server, aplicando politicas por meio de GPO, criando grupos utilizando Active Directory, definindo ordem para acesso a documentos de dentro da empresa e criação e gerenciamento de Maquinas Virtuais (VMs);• Implantação de políticas através de Firewall Fortigate, fazendo Range de IP através de MAC, Bloqueio de Websites por meio de Regras e aplicações;• Gerenciamento utilizando o Antivírus Kaspersky, gerando diariamente relatórios de possíveis ameaças nos computadores dos colaboradores. Show less

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• Parametrização do sistema ERP Mega, reformulando todos os parâmetros de segurança e acesso;• Abertura e acompanhamento de Tickets;• Suporte aos Usuários em todos os sistemas utilizados dentro da empresa (Portal de Clientes, CRM, Mega, Vimob);• Responsável na implantação e manutenção do sistema de assinatura digital Docusing na qual atingimos a marca de 90% de empreendimentos vendidos remotamente em épocas de pandemia.

São Carlos, São Paulo

• Help Desk, atendendo aos funcionários da empresa que procuram por soluções, sobre dúvidas para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação em geral;• Utilização do Sistema MEGA Construções, com módulos (Contabilidade, Financeiro, Administração de Materiais);• Elaboração de Planilhas em geral;• Manutenção do servidor presente na sede, cadastrando usuários via Active Directory, gerenciando Relógios de Ponto e cadastrando maquinas… Show more • Help Desk, atendendo aos funcionários da empresa que procuram por soluções, sobre dúvidas para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação em geral;• Utilização do Sistema MEGA Construções, com módulos (Contabilidade, Financeiro, Administração de Materiais);• Elaboração de Planilhas em geral;• Manutenção do servidor presente na sede, cadastrando usuários via Active Directory, gerenciando Relógios de Ponto e cadastrando maquinas via Mac address, cuidado de toda parte estrutural do mesmo. Show less

• Atendimento ao publico (Alunos, Professores e funcionários da Instituição);• Operação de Impressoras de alto processamento;• Utilização do Sistema TOTVS modulo Educacional;• Manutenção em Micros, e no Servidor localizado dentro da Sede.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão Estratégica De Ti

Bacharelado Em Engenharia, Computer Engineering

Técnico Em Mecatrônica