Soy parte de esta organización que trabaja con compañias de Latinoamérica colaborando en procesos de transformación organizacional de Tecnología enfocándonos en:- Desarrollo de estrategias de nuevos negocios de tecnología- Gobierno corporativo de tecnología- Gobierno y gestión de tecnología de la información- Gestión operacional de Tecnología- Gestión de procesos de cambio organizacional- Gobierno y Gestión de Seguridad de la Información

Alcance y Responsabilidades:- Diseño, implementación y operación de la infraestructura edilicia, tecnológica y operacional para dar soporte al negocio de los Datacenters que fue puesto en marcha en 9 países en toda la región con más de 1500 clientes y revenues anuales por servicios superiores a los 170 Mu$s brindados desde 15 Datacenters ubicados en Argentina, Chile, Perú, Brasil, Colombia, Ecuador, Venezuela, México y USA- Negociación de acuerdos estratégicos necesarios con los proveedores de tecnología que permitieron desarrollar el negocio.- Diseño e implementación de los procesos que permitieron y aseguraron la operación de los Datacenters, la puesta en marcha de diseños "ad-oc" de las soluciones de software que permitieron la administración del negocio basado en el modelo ITIL V3 de servicios y certificarlos.- Investigar las soluciones demandadas por los distintos mercados de la región, evaluarlas y promoverlas en los casos en que el negocio así lo requiera. - Responsable por el P&L del negocio de la región y el gerenciamiento de 350 recursos humanos.Desde el punto de vista operacional en modalidad de atención 7x24 hs. se brindó: el soporte de los más de 1500 clientes que opera, los más de 17800 dispositivos físicos que administra, las más de 23000 instancias de software que se gestionan entre las que se encuentran sistemas operativos, bases de datos, aplicaciones, y demás software de base, los casi 600000 jobs de backup mensuales, los más de 2,1 Petabytes de Storage Centralizados asociados a las bases de datos y aplicaciones.- Todo esto fue posible por el rediseño de una estructura organizacional regional, que permitió luego de un proyecto de revisión de procesos, sistemas y tecnología soportar un crecimiento compuesto del 23% anual en el negocio reduciendo a su vez en un 27 % los recursos humanos necesarios para atender adecuadamente esta carga operativa con el nivel de calidad comprometido en los SLA’s firmados con nuestros clientes.

Fui responsable del departamento encargado de asegurar a la organización la continuidad operativa del negocio en los distintos ambientes de procesamiento, gerenciando las áreas de tecnología, administración de la producción, operaciones y soporte técnico, debiendo coordinar las actividades de un grupo de mas de 140 especialistas de distintas ramas y administrando un presupuesto de 30 Mu$s anuales.La estrategia planteada estuvo dirigida a lograr la modernización de las actividades tendiendo a satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes internos y externos persiguiendo tres objetivos básicos que fueron: reafirmar y consolidar el liderazgo tecnológico de la institución, administrar efectivamente los recursos y producir el cambio cultural necesario que facilitara el proceso de transformación que se iniciaba en una organización que buscaba diferenciarse en una industria que comenzaba a recorrer el proceso de cambio más importante de su historia en nuestro país. Las actividades involucraban a distintos centros de procesamiento interconectados entre sí para asegurar la no-disrupción de las operaciones y garantizar la integridad de los datos, la vinculación con trescientas sucursales tradicionales con capacidad autónoma de operación ante contingencias, además de administrar y soportar un parque de mas de 300 servidores de rango medio o departamentales y casi 6000 puestos de trabajo a lo largo de todas las dependencias del grupo. Este complejo operacional debía desarrollar sus funciones las 24 horas los 365 días del año y ha sido comparado tecnológicamente con avanzados centros de procesamiento del mundo y sindicado como él mas desarrollado y complejo de nuestro país.

Periodo : 1978-1987 Information SystemsComencé mi carrera en la Unidad de Sistemas de Información diseñando desarrollando e implementando sistemas que sirvieron de soporte a distintas áreas funcionales de la organización. Fui responsable por la definición del entorno informático 1980-1985, determinando las herramientas de hardware y software a ser utilizadas, como así también la metodología de desarrollo y los procedimientos internos de la organización. Estuve encargado de la introducción de software complexity methods que conllevaron a realizar mediciones de productividad, eficiencia y calidad en el departamento de sistemas, además de servir como base para mejorar el proceso de planeamiento de los recursos necesarios en los futuros desarrollos. Incorporé las disciplinas necesarias de System Management para optimizar el funcionamiento del área. Periodo : 1987-1988 Systems Engineer y 1988-1992 Sales RepresentantEn el año 1987 paso a formar parte de la dirección de marketing comenzando un proceso de reentrenamiento que abarcó diferentes entornos y disciplinas, para posteriormente desarrollar tareas en el área que manejaba los proyectos de la industria bancaria. Manejando hasta 1992 cuentas como Banco de Galicia, Banco de Crédito Argentino, Citibank, Banco Shaw, Banco Roberts, Banco Credicoop.Periodo : 1992-1993 IBM Consulting GroupEn 1992 me muevo hacia la recién formada IBM Consulting Group realizando para formar parte de ella atendiendo clientes que demandaban servicios de consultoria estratégica en IT, para ello me forme inicialmente en Management Consulting en el Advanced Business Institute de New York para luego en La Hulpe Institute de Bruselas entrenarme en Metodología para Estrategia y Planeamiento de Tecnología de Información.