Prospecção de Clientes, Avaliação de Pontencial PDV, Visita a Clientes, Negociação, Contratos, Pré Instalação.Acompanhamento Inicial, Visita a Clientes, Pesquisas Satisfação, Coordenação Ações de Marketing.Coordenação de Ações em Geral, Midias Sociais, Campanhas e Outros.Área de atuação em equipe Comercial e Marketing atuando dentre todas as demandas pertinentes às funções, com estudo do público alvo, prospecção inicial de clientes, avaliação de potencial PDV, visita e reuniões com clientes, negociações para fechamento de contrato, faturamento e cadastro em sistemas de gestão, gestão de contratos e feedback de clientes, acompanhando o desempenho e índice de satisfação dos clientes com um pós venda de qualidade, visitas periódicas para avaliação de potencial crescimento e evolução elaborando e realizando pesquisa de satisfação com apresentação de resultados para Diretoria e equipe. Coordenação de ações promocionais e de Marketing, acompanhamento e atualização de mídias sociais periodicamente, criando a identificação e aproximação da marca/empresa com o cliente.

Gestão dos Terceiros dentro do campus da PUCPR (Londrina, Toledo e Maringá), quiosques de reprografia, lojistas, cafés, lanchonetes e restaurantes.Atividades de acompanhamento e verificação de in loco dos serviços prestados pelos lojistas, gestão de contratos, aditivos e alterações contratuais de qualquer modelo com gestão e acompanhamento de tramitação via sistema ERP Benner.Emissão, gestão e envio de NF, boletos documentos financeiros, gestão de inadimplentes com cobranças e negociações com os gestores dos contratos. Reuniões periódicas para alinhamento de necessidades e expectativas junto aos mesmos, reuniões em grupo e individuais para alinhamento de demandas e necessidades específicas de cada setor e área da gestão.Relatórios administrativos, contábeis, financeiros e gerenciais para acompanhamento e de receitas e tomada de decisão da gerência.Gestão atual contempla:* 32 contratos, totalizando 35 espaços físicos locados;* Inclusão, geração e envio de boletos de condomínio, locação e medições, totalizando aproximadamente 70 emissões mensais.* Gestão contratuais (prazos e valores), com acompanhamento individual para cada cliente;* Geração de medições periódicos para envio de boletos com consumo de água, gás e energia elétrica;* Acompanhamento e gestão de pagamentos vinculadas às Contas Financeiras de cada área, responsável pela gestão dos recursos provenientes da receita;PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do ParanáDiretoria de Planejamento e DesenvolvimentoGerência de Suporte e Serviços

Apoiar a avaliação de projetos e propostas de convênios e cooperações celebrados pela universidade que impactem na infraestrutura e serviços, visando o planejamento mais eficiente de investimentos, adequações de infraestrutura e aquisição de serviços pertinentes.Estruturar processos de seleção de fornecedores e de prestadores de serviços para o atendimento das necessidades de infraestrutura e serviços para suporte às ações acadêmicas, administrativas e de conveniência da universidade.Elaborar relatórios de acompanhamento de custos e resultados dos contratos e serviços sob gestão da área.Registrar e acompanhar contratos, emitir boletos de cobranças, acompanhar orçamentos, realizar conciliações de contas e emitir relatórios acerca dos resultados e operações de contratos, seguindo diretrizes e rotinas processuais da instituição. Elaborar propostas de resoluções e normativas para processos e rotinas envolvidas nos projetos coordenados pela área ou demandados pelas Escolas. Realizar pesquisas e elaborar relatórios de acompanhamento do funcionamento de serviços de terceiros em que cabe à universidade o comando e controle das operações.Avaliar a qualidade dos serviços prestados, propondo indicadores, processos e sistemas e implantando ações que viabilizem o acompanhamento dos contratos e o atendimento satisfatório dos interessados.Receber as demandas, apoiar nas avaliações e no planejamento estratégias de ação para a concepção e a execução de projetos de infraestrutura mais complexos. Apoiar a elaboração e análise de planos e cases de negócios para viabilizar decisões de investimentos da universidade relacionados à infraestrutura e serviços. Identificar e propor soluções para necessidades de regulamentação e normatização de serviços, processos, atividades e serviços de terceiros relacionados à infraestrutura na universidade. PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do ParanáDiretoria de Planejamento e DesenvolvimentoCoordenação de Projetos e Serviços

Desenvolvendo atividades administrativas, controle de processos, Regramentos e normativas da Instituição. Criação de formulários, elaboração e análise de contratos entre prestadoras de serviços e Instituição, inserção e acompanhamento dos contratos via sistema Benner, acompanhando a tramitação em suas mais variadas alçadas, garantindo o menor prazo possível para entrega dos documentos devidamente assinados pelas partes. Acompanhamento, conferência financeira e realização de pagamentos em demandas específicas nos setores de reprografia e encadernações dentro dos vários campi da Instituição. Elaboração de manuais e anuários com levantamento de informações descritivas. Acompanhamento e análise de relatórios referentes à ociosidade e lotação das escolas, readequando a distribuição, ensalamentos de todos os cursos da Instituição conforme a demanda.PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do ParanáDiretoria de Planejamento e Desenvolvimento

Atividades acadêmicas administrativas, controle de processos, regramentos e normativas da Instituição. Sendo, na grande parte do tempo o canal direto entre usuários e interface do sistema, intermediando e monitorando essa relação, controle de demandas, acompanhamento e homologação integral de processos e melhorias relativas ao sistema da Instituição.; Elaboração de manuais passo a passo, treinamentos à professores, secretárias e colaboradores da Instituição, com o intuito de informar, orientar e aprimorar as funcionalidades existentes. Em períodos de grande movimentação acadêmicos administrativas na Instituição (fechamento de semestres) efetuando acompanhamento in loco e atendimento presencial, on-line e telefônico aos usuários.Resultados: Participação em projeto de atualização do sistema acadêmico da Instituição. Treinamento ministrado a mais de 1300 professores e 200 colaboradores.PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do Paraná;Pró-reitoria Administrativa Núcleo de Gestão da Informação e Processos - Gerência Executiva

Atendimentos presenciais referentes às áreas acadêmica, protocolos, atendimentos à alunos de especialização, atendimentos financeiros aos alunos, pais de alunos e demais comunidade acadêmica.; : Suporte presencial no atendimento à alunos, pais e demais comunidade acadêmica.Resultados: Reestruturação do atendimento aos usuários através de um sistema centralizado de parceria com as demais demais áreas administrativas da Instituição.PUCPR - Pontifícia Universidade Católica do ParanáDiretoria de Atenção ao Estudante; SIGA - Suporte Integrado de Gestão Acadêmica.

Auxílio na divulgação e publicação de materiais impressos, pesquisas de mercado, coleta e checagem de informações ligadas ao Projeto.Resultados: aproximadamente 2 mil novos clientes em parceria com o projeto.