Agit principalement à titre de chef de division et ingénieur expert dans le traitement des dossiers technologiques et stratégiques complexes. La division dont j'ai la responsabilité gère pour plus de 111 M$ de contrats répartis sur 18 contrats et 10 fournisseurs distincts. J'ai donc la responsabilité d'assurer, avec les spécialistes de mon équipe, les suivis opérationnels, contractuels et financiers de ces contrats. Entre autres, j'ai la responsabilité de planifier, organiser et coordonner… Show more Agit principalement à titre de chef de division et ingénieur expert dans le traitement des dossiers technologiques et stratégiques complexes. La division dont j'ai la responsabilité gère pour plus de 111 M$ de contrats répartis sur 18 contrats et 10 fournisseurs distincts. J'ai donc la responsabilité d'assurer, avec les spécialistes de mon équipe, les suivis opérationnels, contractuels et financiers de ces contrats. Entre autres, j'ai la responsabilité de planifier, organiser et coordonner l'ensemble des activités et des ressources de la Division des Services de Téléphonie et de Visioconférence (DSTV). Pour ce faire, j'effectue les activités d'encadrement des ressources de la division qui est constituée de 2 ingénieurs, 5 professionnels et 2 techniciens. J'ai également la responsabilité de soutenir le développement de nouveaux services de télécommunication à vocation gouvernementale. Je participes entre autre à l'élaboration des dossiers d’opportunité et dossiers d’affaires en lien avec le développement des nouveaux services ainsi que la rédaction des devis techniques servant à produire les appels d'offres. À titre d'ingénieur expert, je dois également fournir de l'expertise technique de pointe aux gestionnaires du CSPQ ainsi qu'à la clientèle dans le choix de solutions technologiques répondant à leurs besoins en matière télécommunications et de téléphonie. Show less

Agit à titre d'ingénieur en télécommunication dans le domaine de la téléphonie et plus particulièrement en tant qu'expert en téléphonie IP. Participe au développement des offres de services de téléphonie IP. Fournit une expertise technique de pointe et agit en tant que conseiller auprès de la direction et des organismes publics en collaborant à la définition des orientations de développement des produits et des services et de leur évolution. Émet auprès de la direction des avis technologiques… Show more Agit à titre d'ingénieur en télécommunication dans le domaine de la téléphonie et plus particulièrement en tant qu'expert en téléphonie IP. Participe au développement des offres de services de téléphonie IP. Fournit une expertise technique de pointe et agit en tant que conseiller auprès de la direction et des organismes publics en collaborant à la définition des orientations de développement des produits et des services et de leur évolution. Émet auprès de la direction des avis technologiques sur des dossiers stratégiques gouvernementaux. Supervise des ressources internes et externes, tant professionnels que techniciens dans le cadre de la gestion de l'offre de services en téléphonie IP. Principales tâches :• Responsable de l'offre de services en téléphonie IP;• Gestion d'une offre de service représentant un budget entre 30 et 60 M$ par 5 ans;• Supervise les ressources impliqués dans l'offre de services (2 techniciens et entre 2 et 4 professionnels internes et externes);• Responsable de l'équipe de la migration des clients lors d'un changement de contrat;• Réalisation et collaboration à la rédaction de documents d'appels d'offres;• Gestion de l'offre de services de téléphonie IP Cisco (produits disponibles, tarification, suivi budgétaire, maintenance, évolution, croissance des clients, veille technologique, rédaction d'appels d'offres, transition de contrats et de prestataires de services, etc.);• Développement de la nouvelle offre de services de téléphonie IP centralisée;• Prévente technique des services auprès de la clientèle;• Validation de documents d'ingénierie et d'architecture technologique selon les règles de l'art de l'ingénierie;• Supervision des fournisseurs et des prestataires de services;• Présentation aux clients et réalisation des projets clients;• Veille technologique en assistant à des conférences, à de la formation, etc;• Représente la direction à la Table d'Orientation Technologique (TOT) du CSPQ. Show less

Gestion du portefeuille des services de téléphonie IP sous la supervision et la collaboration d'ingénieurs seniors. Assure le suivi et l'évolution de ce service au niveau technique et administratif avec le fournisseur ainsi qu'avec les clients du CSPQ. Offre également du support technique pour les services de centre de contacts multicanaux (CCM).Principales tâches :• Réalisation et collaboration à la rédaction de documents d'appels d'offres;• Gestion de l'offre de services de… Show more Gestion du portefeuille des services de téléphonie IP sous la supervision et la collaboration d'ingénieurs seniors. Assure le suivi et l'évolution de ce service au niveau technique et administratif avec le fournisseur ainsi qu'avec les clients du CSPQ. Offre également du support technique pour les services de centre de contacts multicanaux (CCM).Principales tâches :• Réalisation et collaboration à la rédaction de documents d'appels d'offres;• Gestion de l'offre de services de téléphonie IP Cisco (produits disponibles, tarification, maintenance, évolution, croissance des clients, veille technologique etc.);• Prévente technique des services;• Validation de documents d'ingénierie et d'architecture technologique;• Supervision des fournisseurs et des prestataires de services;• Présentation aux clients;• Réalisation des projets clients;• Veille technologique en assistant à des conférences, à de la formation, etc. Show less

Gérer et effectuer, sous la supervision et la collaboration d'ingénieurs senior, l'implantation d'un équipement permettant la communication réseau avec les stations météoroutières à travers la province. Superviser un comité technologique pour le projet des cinémomètres photographiques et des systèmes photographiques de contrôle de circulation aux feux rouges et effectuer la rédaction d'un rapport technique sur le projet pilote en cours. Gérer les besoins informatiques ainsi que le budget de la… Show more Gérer et effectuer, sous la supervision et la collaboration d'ingénieurs senior, l'implantation d'un équipement permettant la communication réseau avec les stations météoroutières à travers la province. Superviser un comité technologique pour le projet des cinémomètres photographiques et des systèmes photographiques de contrôle de circulation aux feux rouges et effectuer la rédaction d'un rapport technique sur le projet pilote en cours. Gérer les besoins informatiques ainsi que le budget de la direction et effectuer les commandes auprès des fournisseurs. Agir en tant que pilote de système du système d'aide aux décisions de viabilité hivernale.Principales tâches :• Agir en tant que chargé de projet de l'implantation du volet télécommunication des stations météroutières fixes;• Effectuer le suivi avec les responsables informatique de chaque centre de services afin de faire configurer les équipements réseaux;• Implanter à travers la province des équipements de télécommunication (NL-100) ainsi que des modems téléphoniques;• Superviser un comité sur les aspects technologiques du projet de cinémomètre photographique;• Rédiger un rapport faisant état de la situation technique du projet pilote et effectuer de la veille technologique sur les autres technologiques qui existent ailleurs dans le monde;• Gérer le budget informatique de la direction;• Prendre en charge les besoins de la direction et effectuer les commandes nécessaires. Show less

Sous la supervision et la collaboration d'ingénieurs seniors, mettre en place des infrastructures dans le domaine de la téléphonie, gérer les contrats reliés avec ces infrastructures, négocier avec les fournisseurs, accompagner les conseillers dans la vente des services.Principales tâches:• Rédiger un appel d'offres afin de retenir les services d'un fournisseur externe pour mettre en place l'infrastructure nécessaire au Centre de Contacts Multicanaux (CCM) utilisant les nouvelles… Show more Sous la supervision et la collaboration d'ingénieurs seniors, mettre en place des infrastructures dans le domaine de la téléphonie, gérer les contrats reliés avec ces infrastructures, négocier avec les fournisseurs, accompagner les conseillers dans la vente des services.Principales tâches:• Rédiger un appel d'offres afin de retenir les services d'un fournisseur externe pour mettre en place l'infrastructure nécessaire au Centre de Contacts Multicanaux (CCM) utilisant les nouvelles technologies vocales telles que la reconnaissance vocale, la synthèse vocale et la convergence téléphonique informatique;• Validation des documents d'ingénierie et d'architecture du CCM;• Assurer la conception et le développement des services CCM en lien avec les besoins décrits dans le plan d'affaires des clients;• Coordonner un comité technologique afin d'orienter l'aspect technologique du service de centre de contacts multicanaux par rapport aux besoins des clients;• Superviser le fournisseur dans la réalisation d'analyses fonctionnelles et effectuer la révision des biens livrables;• Effectuer la prévente du service auprès des clients. Show less

Chargé de produits en téléphonie. Responsable d'infrastructures dans le domaine de la téléphonie dont la téléphonie IP ainsi que les centres d'appels.Principales tâches:• Rédiger un appels d'offres afin de retenir les services d'un fournisseur externe pour mettre en place l'infrastructure nécessaire au Centre de Contacts Multicanaux (CCM) utilisant les nouvelles technologies vocales telles que la reconnaissance vocale, la synthèse vocale et la convergence téléphonique… Show more Chargé de produits en téléphonie. Responsable d'infrastructures dans le domaine de la téléphonie dont la téléphonie IP ainsi que les centres d'appels.Principales tâches:• Rédiger un appels d'offres afin de retenir les services d'un fournisseur externe pour mettre en place l'infrastructure nécessaire au Centre de Contacts Multicanaux (CCM) utilisant les nouvelles technologies vocales telles que la reconnaissance vocale, la synthèse vocale et la convergence téléphonique informatique;• Développement de l'offre RETEM de téléphonie IP utilisant la plate-forme CallManager de Cisco;• Effectuer des présentations aux clients potentiels, préparer des offres de services et superviser le fournisseur dans la mise en place des infrastructures pour plusieurs ministères et organismes tel que le MJQ, le MICC, la CNT, l'AMF, etc;• Implantation à travers la province du Québec du système téléphonique pour les agents du centre d'appels de Communication Québec;• Formation des utilisateurs et dépannage de 1er niveau lors de la mise en production. Show less