Responsable des comptes clés chez Liana Technologies, J'assure également la formation et l'accompagnement des nouveaux clients. Mes priorités sont leur satisfaction et de renforcer notre collaboration sur le long terme.Mes atouts : J'ai travaillé dans la vente et le service client ces 7 dernières années. Après 6 ans dans l'industrie du SAAS, J'ai développé des solides compétences de gestion de compte dans un environnement multiculturel.Mes spécialités :Gestion de la relation commerciale BtoB et BtoCProspection, gestion du cycle de vente, négociation, contractualisation, facturationGestion du service client BtoB et BtoCGestion de comptes clés, renégociation des contrats, formation, accompagnement, gestion des litiges, suivi comptable, réduction du churn (résiliation)Gestion de projetRefonte de site web, campagne d'emailing et de relation presse, salons et opérations commerciales, publicité télévisuelle et print...Gestion de prestatairesDesigners, Développeurs, Techniciens support, Logisticiens (transport et entrepôt), studios d'enregistrement et de post-production ...
Listed skills include Microsoft Office, English, Logistique, French, and 8 others.