Manager du site Avis Budget Orly (21 commerciaux, 5 agents retour, 1 animateur)• Manager la performance des KPI (ventes, satisfaction client, facturation des dommages, utilisation et optimisation de la flotte)• Optimisation de la flotte disponible. Recommander les actions gestion de flotte (augmentation / baisse des prix, fermeture à la réservation par catégories)• Mise en place d'un plan d'action Audit• Détection des opportunités, suivi du plan d'action, coaching, animation et entretiens annuels• Recrutement des commerciaux et assistants manager et agents de retour pour le secteur de Paris.• Gestion des prestataires ( facturation, intervention, convoyage, préparation des véhicules)• Gestion des litiges client, Suivi du NPS• Gestion de la planification des collaborateur• Duty manager (astreinte weekend)• Gestion P&L

• PROSPECTION• MANDATS DE VENTE• PRÉSENTATION DE VÉHICULES• VENTE DE VÉHICULES• VENTE DE SERVICES ADDITIONNELS(GARANTIES, FRAIS DE MISE À LA ROUTE)• DOSSIER CARTE GRISE

• MANAGEMENT D’UNE ÉQUIPE DE 5 A 10 PERSONNES • GESTION D’UN PARC AUTOMOBILE DE PLUS DE 500 VÉHICULES • GESTION DE CONFLITS • FORMATION DU PERSONNEL • FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE • FIXER ET CONTRÔLER LES OBJECTIFS INDIVIDUELS ET COLLECTIFS

• GESTION DU STOCK • PRÉPARATION DES COMMANDES • CONSEIL CLIENT ET VENTES ADDITIONNELLES

• ACCUEIL CLIENT • GESTION DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE • FACTURATION ET COMPTABILITÉ • TÂCHES ADMINISTRATIVES• DOSSIER DE FINANCEMENT