Vincent Philippe Email & Phone Number

Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

La Courneuve, Île-De-France, France

Courbevoie

Maintenance des applications au cœur du métier Finished Vehicle Logistic (FVL) et pilotage des EDI, des ordres client jusqu’aux applications de facturation> Manager une équipe de 4 à 7 collaborateurs internes et consultants> Gérer les incidents : suivre, traiter et superviser 250 tickets mensuels (1400 au total FVL)> Piloter les flux : corriger les anomalies de flux EDI en entrée de NOSTRA (1,2M d’anomalies sur 83M d’EDI annuels), automatiser les solutions avant développement de correctifs> Participer aux définitions de process et de bonnes pratiquesRéalisation : Gestion de la crise DVO (véhicules d’occasion PSA) après constatation de 95% de rejet d’un type d’EDI sur l’ensemble des flux fournisseurs impactant le suivi client et empêchant la facturation.Résolution de la crise par développements de correctifs internes, de solutions de contournement et reprise des expressions de besoins et des process d’échanges avec les fournisseurs. Sortie de crise après 6 mois et atteinte de l’objectif stable de 5% de rejet après 1 anRéalisation : Pilotage de la montée en compétence du support niveau 2 dans le cadre d’une amélioration continue des procédures de correction d’incident

Courbevoie

> Maintenir les données de référentiel (tiers, plans de transport, délais, description de véhicules, accès applicatifs)> Assurer la transmission du référentiel aux applications tierces> Animer et former la communauté des administrateurs et utilisateurs du référentiel dans les filiales> Apporter une expertise technique au Métier pour optimiser les schémas de transportRéalisation : Participation aux projets d’intégration de nouveaux partenaires (clients et fournisseurs), paramétrage des environnements de test pour permettre la réalisation des recettes

Paris

Maintenance de trois bases de données de front office permettant la gestion, le dispatch des commandes de ligne internet par les FAI et un infocentre de l’historique des données des lignes > Gérer les incidents utilisateurs> Traiter les anomalies présentes en base pour réduire le volume d’incidents par des actions proactivesRéalisation : Création de requêtes et de batch permettant l’identification et l’automatisation de traitement des anomalies

Paris

Gestion complète d’un projet de reprise et évolution d’un outil d’auto-évaluation des risques (financiers, structurels, naturels etc.)> Rédiger des expressions de besoins validées par le client> Réaliser la rétro-ingénierie de l’outil existant et développer les évolutions> Réaliser les recettes fonctionnelles> Documenter l’outil et former les utilisateurs

Rueil-Malmaison

Fiabilisation des reportings et création d’outils de gestion du personnel au sein des Ressources Humaines de la Direction Industrielle de Motorisation> Business Intelligence (Business Object) : Fiabiliser les extractions, étudier et documenter les infocentres > Créer un outil de suivi des évolutions de carrière du personnel > Créer des macros permettant l’automatisation de tâches récurrentes> Former les utilisateurs

Ivry Sur Seine

Création d’outils de back office pour une plateforme d’appel du Service Client> Créer un outil de reporting de suivi des contacts clients et des ventes de produits> Mettre en place des outils de support applicatif des bases de données clients> Créer un outil de gestion des planningsRéalisation : Projet de réduction proactive des plaintes par la correction des erreurs présentes dans les dossiers clients.Création de requêtes Business Object pour identifier différentes catégories d’erreurs (+ de 100 000 résultats) et de scripts permettant de simuler un utilisateur du logiciel de gestion pour corrections.Création en parallèle d’une base de données permettant le traitement de ces anomalies (identification et fourniture de procédures) par des collaborateurs pendant les périodes creuses

Bts Informatique De Gestion - Développeur D'Applications, Computer Science

Stage chez Thomson CSF optronique : ♦ Support technique n1 ♦ Développement d'un annuaire interne

1Ère Année Deug Mias

Baccalauréat S