Binnen dit project ontwikkelen we samen met overheden en leveranciers nieuwe Services die ingepast kunnen worden in de Omnichannel doelstellingen van de gemeente. Deze Services voldoen aan de principes van de Digitale Overheids Architectuur 2030 en zijn initieel ontworpen vanuit de Omnichannel gedachte. Momenteel richten we ons in dit project op de Services: MijnZaken, MijnTaken, MijnBerichten, MijnContactmomenten, Klantnotificatiie en MijnProfiel. Voor verdere toelichting van de Services zie: https://vng.nl/omnichannel Voor de eerste onderzoeksresultaten van de Profielservice zie: https://gebruikersonderzoeken.nl/docs/onderzoek-bekijken/mijn-zaken/acato-exploratief-onderzoek

Vanuit Van Beek Digitalisering en Dienstverlening zet ik mij in voor de Digitalisering en Dienstverlening van B.V. Nederland. Het is mijn doel om OpenSource oplossing te realiseren, gebaseerd op de geldende standaarden, die gebruikt kunnen worden bij alle overheden.

Samen met collega's uit het land richten we ons op middels Samen Organiseren software te realiseren conform de Common Ground architectuur. Dit doen we door ons te richten op de standaarden (wereldwijde en forum voor standaardisatie) en door OpenSource software te gebruiken. Onze missie als "collega's van B.V. Nederland" is om gezamenlijk te werken aan de opgaven voor onze steden binnen samenwerkingscoalities ons als overheid in staat te stellen om gebruikersvriendelijke dienstverlening te realiseren, die inwoners en ondernemers centraal stelt en een hoge mate van automatisering kent. We doen dit allemaal vanuit onze eigen gemeente, maar met de ambitie om bij te dragen aan B.V. Nederland.

Met het team realiseren we een OpenSource platform dat bestaat uit de portal MijnDenHaag, OpenFormulieren, de ZGW API's en de proces applicatie GZAC/Valtimo. Deze vier componenten zijn geintegreerd met de Haagse Infrastructuur (bijv: OpenDMS, SmartDocuments, mailvoorziening, logging, monitoring, enz). Middels dit platform stellen we de gemeente in staat zich te richten op de gemeentelijke opgaven binnen het Sociale, Fysieke en Publiek Domein. Het biedt een hoge mate van geautomatiseerde dienstverlening op basis van procesmanagement en bedrijfsregels. Daarnaast biedt het platform middels gestandaardiseerde interactie patronen direct contact tussen inwoners, ondernemers en de behandelend ambtenaren. Door de continue focus op (wereldwijde, dan wel forum voor standaardisatie) standaarden is bovendien uitwisseling tussen gemeenten en ook andere overheden mogelijk. Zo zijn we als DevOps (UX design, Test-automatisering, Azure DevOps, front-end developers, back-end developers) team binnen Den Haag niet alleen actief voor de opgaven binnen Den Haag, maar kunnen de ontwikkelde producten ook bij andere gemeenten gebruikt worden met ondersteuning vanuit de markt.Als team richten we ons op waarde toevoegende dienstverlening voor de inwoners en ondernemers, die ook gevalideerd is in ons UX-lab.

MijnDenHaag is het online portaal voor burgers en ondernemers voor persoonlijke zaken en relevante informatie. Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het portaal en het vormgeven van de online ambities van de Gemeente richting de stad.

Business Analist binnen het SCRUM team MijnDenHaag voor analyse van de business processen naar online processen. De ontwerpen dienen ready-4-sprint te zijn zodat deze in sprint kunnen worden genomen conform de definition of ready door de developers.

De iPool is een initiatief waarmee de Gemeente Den Haag de beschikking heeft over eigen hoogwaardige projectmanagers. Daarmee wordt voorzien in flexibilisering van de organisatie, behoud van deskundigheid, loopbaanperspectief en het terugdringen van externe inhuur. De projecten kenmerken zich door:• een component op het gebied van informatievoorziening,• bestuurlijke complexiteit omdat verschillende organisatieonderdelen betrokken zijn,• samenhang met meerdere ontwikkelingen binnen de gemeente.Projecten:◊ Programma Online Persoonlijke Dienstverlening o MijnDenHaagBerichtenbox o MijnOverheid o Speech Analytics voor call centre 14070 en Klanten Service SZW o Klantreis (Customer Journey Mapping) o BI (Business Intelligence)◊ Programma Digitaal Samenwerken o Pilot BOB o Aanbesteding SharePoint2013 Expertise o Selfserviceplein in Intranet◊ Koppeling Oracle EBS - DMS/Plato◊ Koppeling Octopus - DMS/Plato (Fase 2 – Mijn Haagse Bezwaarzaken)◊ Recordmanagement - DMS/Plato

Het Expertisecentrum Plato (ECP) is ondergebracht binnen de Directie HGA van de Bestuursdienst. ECP is verantwoordelijk voor de digitale documentaire informatievoorziening in het algemeen en het functioneel beheer, de ontwikkeling van het Document Management Systeem (DMS) in het bijzonder. Het DMS heeft tot doel gemeentebreed het document management te standaardiseren en te optimaliseren. Hierbij bewaak ik vanuit het Expertisecentrum de kwaliteit van de dienstverlening rondom het DMS.Als integratiecoördinator ben ik verantwoordelijk voor het accountmanagement van het gemeentelijke DMS en projecten rondom het DMS. Ik beheer de klantenportefeuille, bevorder het gebruik van het DMS door klanten te informeren over de mogelijkheden van het DMS. Geef presentaties en demonstraties en ben verantwoordelijk voor de communicatie rondom het DMS.

Opdracht: creëren van inzicht en overzicht voor de gemeente over de huidige applicatie infrastructuur. Daartoe voeren we de volgende stappen uit: 1. Uitvoeren van de inventarisatie van alle lopende licenties/applicaties;2. Uitvoeren van de analyse naar de noodzakelijkheid van de licenties/applicaties en de mogelijke besparingen.

GeoTax ondersteunt organisaties binnen de volgende werkvelden: WOZ, BAG, Wkpb, Gemeentebelastingen.