En charge du développement des agences de la région (Nantes, Rennes, Orléans, Niort).

- Organisation des activités (Equipe commerciale, RH, Direction techniques...)- Suivi de proximité des prestations à fort engagements- Mise en place de prestations complexes (Avant-Vente, Transition, Suivi, Négociation de contrats...)

En charge du développement commercial sur la zone Pays de la Loire, en particulier des offres Infrastructure, Infogérance & Outsourcing.

En charge de l'équipe IT d'ALTEN Nantes, couvrant les zones Pays de la Loire, Poitou, Centre.

Mes principales activités :- Recrutement et suivi des ingénieurs intervenants pour nos clients- Gestion de la relation client (suivi des prestations, développement de l'activité)- Suivi des engagements de services- Pilotage de l'activité

Responsable de centre de service auprès de Natixis.Fonctionnement proche d’une « TMA » sur des applications d’échanges interbancaires (SEPA), et de banque de détail et prend en charge trois grands typologies d'activités : - Le suivi de production : Assistance et incidents- Les maintenances (maintien en condition opérationnel)- Les projets.Le parc applicatif confié au centre de service compte très largement des applications de sensibilité maximale (indisponibilité… Show more Responsable de centre de service auprès de Natixis.Fonctionnement proche d’une « TMA » sur des applications d’échanges interbancaires (SEPA), et de banque de détail et prend en charge trois grands typologies d'activités : - Le suivi de production : Assistance et incidents- Les maintenances (maintien en condition opérationnel)- Les projets.Le parc applicatif confié au centre de service compte très largement des applications de sensibilité maximale (indisponibilité intolérable).Technologies : COBOL, Java/J2EE, XML, SSIS/.NET Show less

- Suivi des prestations de ressources intervenants chez nos clients- Recrutement- Réponse aux appels d’offre

Carte Cadeaux Distribution Services (JointVenture Sodexo-SOFINCO - 20 pers) propose une offre complète de services pour la mise en place de carte cadeaux.En remplacement temporaire du Directeur du Système d’Information et des Opérations, l’intervention s’est située principalement sur les points suivants :- Management : Encadrement de l’équipe IT (4 personnes) ;- Gestion des projets sensibles (En phase de déploiement)- Cadrage des nouveaux projets;- Organisation : Mise en… Show more Carte Cadeaux Distribution Services (JointVenture Sodexo-SOFINCO - 20 pers) propose une offre complète de services pour la mise en place de carte cadeaux.En remplacement temporaire du Directeur du Système d’Information et des Opérations, l’intervention s’est située principalement sur les points suivants :- Management : Encadrement de l’équipe IT (4 personnes) ;- Gestion des projets sensibles (En phase de déploiement)- Cadrage des nouveaux projets;- Organisation : Mise en place du plan d’organisation de la DSI pour les fêtes de fin d’année (env 60% du CA en 1 mois) ;- Amélioration de la qualité de serviceo Etude sur l’optimisation des flux de production, et notamment les possibilités d’urbanisation, le choix d’une solution d’ordonnancement,o Gestion des relations avec les prestataires partenaires de CCDS ; Show less

Le CERP propose à ses clients de la grande distribution de les équiper d’une suite qui gère la tarification de leur produits.L’équipe Software accompagne CASINO dans la mise en place (maitrise d’œuvre) de la suite GESPACK.- Intervention sur les dernières phases du projet en support pour la gestion de projet : Coordination de l’équipe de développement, Participation aux comités du projet, suivi quotidien de l’avancé du projet, Chiffrage et planification des évolutions.- Dans la cadre… Show more Le CERP propose à ses clients de la grande distribution de les équiper d’une suite qui gère la tarification de leur produits.L’équipe Software accompagne CASINO dans la mise en place (maitrise d’œuvre) de la suite GESPACK.- Intervention sur les dernières phases du projet en support pour la gestion de projet : Coordination de l’équipe de développement, Participation aux comités du projet, suivi quotidien de l’avancé du projet, Chiffrage et planification des évolutions.- Dans la cadre de la volonté du CERP de se renforcer dans sa méthodologie projet :o Recommandation, puis mise en place d’un outil de suivi des remontées clients (MANTIS).o Qualité : Elaboration d’un plan d’assurance qualité « type » à proposer pour les futures implémentations de la suite GESPACK. Show less

Chef de projet MOA - Direction des Ressources Humaines de Crédit Agricole SA Refonte du SI recrutement

Assistance à maîtrise d’ouvrage – Equipe Internet