Contact Center Agent - Btpn Care
CurrentMemberikan informasi tepat, cepat, dan akurat atas interaksi dengan nasabah, termasuk pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang dibutuhkan oleh nasabah.Memberikan solusi yang solutif bagi setiap keluhan atau kendala yang dialami oleh nasabah.Menyampaikan feedback baik/negatif dari nasabah kepada perusahaan supaya terwujud peningkatkan layanan yang lebih baik.Bertanggung jawab untuk memenuhi target penanganan nasabah perharinya minimal adalah 45 case.