Vincent Hart Email & Phone Number

>IT Inkoop<- Verantwoordelijk voor het volledige proces van inkoop van IT middelen & diensten- Verantwoordelijk voor IT contractbeheer- IT Privacy OfficerAls Coordinator IT Procurement hield ik mij bezig met de uitvoering van inkoop, inclusieffinancieel‑administratieve afhandeling & bewaking. Ik was medeverantwoordelijk voor budgettering &bewaking van automatiseringsbudgetten & het budget voor IT projecten. Ook vervulde ik een actieve rol bijde optimalisatie van IT inkoopprocessen;Als contractbeheerder voor IT contracten hield ik mij bezig met het opstellen & uitonderhandelen vannieuwe contracten en het optimaliseren van bestaande contracten, "van muizen tot Microsoft";Als IT Privacy Officer hield ik mij bezig met de implementatie van (inter)nationale privacywetgeving binnende IT organisatie. Ik was eindverantwoordelijk voor totstandkoming van verwerkersovereenkomsten metde diverse IT leveranciers. Als actief lid van de Privacy Commissie fungeerde ik als vraagbaak voor deinterne afdeling Legal m.b.t. IT‑gerelateerde privacy‑zaken.>IT Algemeen<- Meedraaien diverse (implementatie)projecten IT, recent o.a. Exchange‑migratie; implementatieSharePoint Online; implementatie Microsoft Teams- Lid Change Advisory Board (CAB)- Optimalisatie van change‑processen en ‑procedures- Communicatie met eindgebruikers over IT changes, projecten en procedures.

Amsterdam

- Uitvoering van en eindverantwoordelijk voor het complete IT change‑proces- Meedraaien diverse (implementatie)projecten ITAls Change Manager ICT hield ik mij bezig met planning & bewaking van grote en kleine IT‑wijzigingen. Ik verzorgde het oplijnen van en de communicatie met interne & externe stakeholders m.b.t. IT‑changes. In mijn hoedanigheid als Change Manager was ik onderdeel van het Change Advisory Board (CAB). Ik speelde daarnaast een actieve rol in de optimalisatie & standaardisatie van IT change‑processen & ‑procedures. Vanuit mijn expertise vanuit eerdere functies was ik medeverantwoordelijk voor de uitvoering van migraties van Microsoft Exchange en Active Directory, en implementaties van Office en Sharepoint.

- Uitvoerende taken in diverse projecten interne IT‑afdeling ‑ o.a. uitrol Virtuele Desktopomgeving- Communicatie over IT‑ontwikkelingen met interne gebuikersorganisatie- Coördinatie en optimalisatie IT‑processen tussen interne IT‑afdeling en externe ICT Helpdesk- Uitvoerende ondersteuning van Service Level Manager ICT en Change Manager ICT

- Afhandeling in‑ en outbound telefoonverkeer ICT Helpdesk- Analyse en afhandeling service‑calls ICT- Beheersing call‑load, optimalisatie processen, bewaken klantrelatie, opleiding en aansturing collega's- Klanten: ING Wholesale en Retail; RAI Amsterdam B.V.

- Medewerker bij een 24/7 antwoorddienst voor diverse branches- Afhandeling van inkomend telefoonverkeer voor ca. 700 klanten- Routering en bewaking van storingsmeldingen- Proactieve rol bij vertegenwoordiging medewerkers en optimalisatie belscripts

Dutch/Flemish Language And Literature

Propedeuse, Biology, General

Education record