Soy Vinicio y me especializo en el diseño, automatización, mejora continua, gestión e innovación de procesos, con el objetivo de hacerlos productivos, escalables y eficientes, para generar una transformación positiva en cada organización.Al inicio de mi carrera profesional trabajé en Baker Hughes, una multinacional de Servicios Petroleros la cual fue una gran experiencia y escuela sobre gestión de calidad, administración y auditoría de procesos. Actualmente soy Consultor Certificado de Zoho CRM, y trabajo en el desarrollo de proyectos de implementación de CRM, automatización de procesos comerciales, de servicio al cliente, experiencia, entre otros, ubicados en varios países como USA, México, España, Colombia, Ecuador y Perú.¿Qué hago?Desde el 2014 me he especializado como consultor de Zoho CRM y Zoho ONE como herramienta tecnológica para automatizar procesos de venta, post-venta, servicio al cliente, entre otros, donde me he vinculado con varias industrias como la de seguros, construcción, educación, salud, tecnología y consultoria. ¿Qué logros se han obtenido? ✓ Controlar la gestión de ventas y aumentar los ingresos. ✓ Implementar exitosamente técnicas de gamificación.