• Ofereci suporte técnico de alta qualidade, tanto remoto quanto presencial, para clientes de setores como moveleiro e construção civil.• Desenvolvi e conduzi treinamentos adaptados aos diferentes níveis de habilidade dos usuários.• Analisei e interpretei arquivos fiscais (Sintegra, SPED Fiscal e SPED Contribuições) para garantir precisão e conformidade.• Criei e otimizei scripts SQL para manipulação de dados, melhorando a eficiência operacional.• Realizei testes de sistemas e produzi relatórios detalhados de qualidade através do JIRA.• Levantei necessidades dos clientes por meio de entrevistas, oferecendo soluções personalizadas.• Implementei e configurei sistemas conforme as demandas dos clientes.

• Supervisei o controle de estoque e a conferência de mercadorias.• Elaborei planilhas para otimização dos processos de recebimento.• Treinei novos colaboradores, promovendo um ambiente de aprendizado.• Gerenciei ordens de serviço e auxiliarei na manutenção de sistemas e equipamentos de informática.

• Prestei suporte técnico remoto e presencial, ajudando clientes de vidraçarias e marmorarias.• Conduzi treinamentos para usuários de sistemas comerciais da empresa.• Analisei e reportei erros do sistema, contribuindo para melhorias contínuas.• Realizei a implantação de sistemas em novos clientes e participei de feiras do setor.• Expositor dos sistemas da empresa nas feiras: Cachoeiro Stone Fair e Glass South América São Paulo