Consultoria de TI na Metal Design com foco na implementação completa de ferramentas colaborativas do Office365, visando as melhores práticas de comunicação de equipe e organização de projetos. Ferramentas de Trabalho: Sharepoint , Teams , Planner, Visio.

*Coordenação de projetos de FIDC e FINTECH A27 voltados a B2B e B2C ecriação de roadmap.*Entendimento de regras do BACEN para Instituição de Pagamentos eacompanhamento de documentação e estruturação.*Prospecção de fornecedores para meios de pagamentos e de CORE Bancáriopara fundação do futuro Banco Argenta.*Implementação de ferramenta básica de atendimento ao consumidor e websitepara divulgação da A27 Bank.

*Atuação na modelagem e suporte de infraestrutura de firewall Sophos paraambientes de pequeno e médio porte.*Projeto de melhoria de controle do Home Office com Microsoft PowerApps , criaçãode um aplicativo para o controle do sistema home office para os gestores.*Construção de fluxos automáticos de aprovação com Microsoft Power Apps paraatender demanda de setores internos de clientes.

*Atuação como gestor da equipe de suporte técnico para sistemas MES(Manufacturing Executing Systems)*Garantia do suporte adequado dentro do SLA de atendimento e rápida resoluçãode problemas relacionados ao software da empresa usando ITIL.*Implementação de estratégias de melhorias no aplicativo para garantir melhorexperiência do usuário.*Projeto de melhorias do hardware para atualização e correção de recursos decomunicação TCP.*Supervisor da área de implantação do sistema.

*Suporte técnico para servidores Windows, incluindo GPO's, RDP, PrintServer, ADe Fileserver.* Manutenção e resolução de problemas em Firewalls Sophos, criação de regras denavegação e fornecimento de relatórios de acesso.* Gerenciamento centralizado de Endpoints Sophos, análises de vulnerabilidade ecorreção de não conformidades.* Suporte a ferramentas do Office365, Gsuite e Zimbra, resolvendo problemasrelacionados a e-mails, migração de contas e políticas de segurança.* Verificação de rotinas de backup com soluções Arcserver e Cloudberry, adequandoplanos e corrigindo erros de execução.* Diagnóstico e reparação de redes Wi-fi com antenas Ubiquit (Unifi), gerenciadascentralmente.* Levantamento de dados para construção de Políticas de Segurança da Informaçãobaseadas na norma ISO27001, incluindo adequação à LGPD.* Auxílio na criação de vídeos institucionais para os clientes esclarecerem dúvidas deuso de equipamentos vendidos.* Elaboração de um "Guia de Aquisição de Hardware" para os clientes, identificandoos melhores computadores para cada setor da empresa, considerando softwares elicenciamento.

▪ Atuando como Gestor de TI, coordenei o projeto de mudança do serviço de e-mail interno Roundcube para o Zimbra. No momento a solução aprovada pela empresa foi a utilização do Zimbra que é um servidor de e-mail grátis. A migração das contas do antigo servidor se deu de forma automatizada com o auxílio da empresa Integrasul que junto planejou o projeto e internamente auxiliei os usuários com a configuração da nova ferramenta e readaptação. ▪ Na demanda de suporte auxiliei os setores de RH, Comercial, PCP e Fabril com a reparação de impressoras e eventualmente em algumas máquinas industriais, facilitando o diagnóstico com os computadores dedicados e estações de trabalho.▪ Na gestão de contratos fui responsável por orçar e apresentar até três fornecedores para algumas demandas do comercial onde envolvia o marketing em buscadores e redes sociais, também atuei com revisão de preços de compra de insumos para impressão e posteriormente responsável por sua aquisição. Também atuei com a busca de fornecedores para troca de firewall e renovação de licenças de antivírus, sempre alinhado com o gerente comercial para melhor preço e solução. Aquisição de novos computadores também foi minha competência sempre avaliando qual o equipamento adequado para cada área.▪ Reestruturei a loja virtual da Metiq atualizado fotos, preços e informações, tornando a loja mais responsiva e rápida, migrei a página para um serviço especializado em nuvem e remodelei o design. Adicionado outras formas de pagamento e resolvido problemas recorrentes nas compras online onde o cliente não completava a compra. Houve um aumento de aproximadamente 10% nas compras após as mudanças comparado com períodos anteriores. ▪ Reestruturação de GPOS e eliminação de BATs, habilitado ferramenta de shadowcopy no servidor de arquivos, resultado maquinas mais rápidas para ligar e problemas de exclusão de arquivos resolvidos em minutos. Monitoramento do backup e correção de erros de execução com o software Arcserver.

▪ Atuando em outsourcing dentro de um cliente Teevo, prestando suporte em infraestrutura Microsoft, gerenciamento de servidores Windows, onde contemplavam serviços de AD, FileServer e PrintServer. ▪ Implementação do Office365 e ferramenta GLPI.▪ Gestão da console Trendmicro e Firewall Watchguard▪ Atuando no cliente da Roni da Silva Chaves ,projetei e implementei em Janeiro de 2017 um novo sistema de catálogos eletrônicos de peças automotivas , unificando os vários softwares espalhados noscomputadores da empresa em uma única plataforma utilizando apenas recursos internos já adquiridos pela empresa . Nesse processo os maiores beneficiários foram os vendedores da empresa que contam agora com um portal único onde encontram todos os recursos para realizar o orçamento aos clientes de forma rápida e precisa, houve uma melhora significativa no tempo de atendimento e satisfação do cliente. Foram utilizados os recursos de virtualização de aplicativos da plataforma Microsoft que a empresa já possuía o licenciamento porem não utilizava.▪ Auxiliei o cliente Roni da Silva Chaves no processo de renovação do seu outsourcing de impressãomapeando a necessidade de cada setor e buscando um valor por pagina adequado e a troca dosequipamentos obsoletos junto ao fornecedor.▪ Auxilio ao cliente nas tomadas de decisões envolvendo Infraestrutura de TI.

▪ Gestão de contratos de terceiro, contratos de garantia, SLA de atendimento e desenvolvimento de novos parceiros em infraestrutura.▪ Gestão da telefonia móvel e fixa.▪ Suporte técnico a usuários (helpdesk) e da infraestrutura de filiais nos estados de SC, SP e BA.▪ Responsável técnico por equipamento de apontamentos fabril, balanças, coletores de dados, impressoras lasers e térmicas.▪ Gestão e suporte de servidores Microsoft de TS, Citrix, AD, File Server, Backup, Spark e Print Server.▪ Gestão e suporte do sistema de Firewall e VPN, (Sonicwall).▪ Responsável pelo gerenciamento e suporte ao Office365.▪ Gestão e suporte do servidor de antivírus (Kaspersky Endpoint).▪ Criação de demandas estratégicas organizadas em nível de projeto (PMI).▪ Elaboração de matriz de riscos.

▪ Realização de suporte remoto a usuários de outros países e outras nacionalidades;▪ Recuperação de Dados lógicos perdidos em discos de armazenamento, (HD`s, pendriver e memórias em geral), utilizando técnicas e softwares especializados;▪ Responsável por manter Terminais de Serviço Virtualizados online e em condições de uso;▪ Implantação de ferramentas de Backup e Clonagem de sistemas operacionais, com armazenamento na nuvem;▪ Monitoramento de Firewall e análises críticas de informações retidas e enviadas;▪ Responsável pelo servidor Microsoft WSUS;▪ Criação de imagens de instalação padronizada de sistemas operacionais Microsoft;▪ Criação de usuários no AD, manutenção do AD, criação de contas de e-mail;▪ Avaliação e homologação de softwares para o ambiente interno;▪ Responsável por manter o funcionamento de terminais de atendimento a usuários e máquinas industriais decorte a plasma e laser com interface LAN;▪ Responsável pelo Robô de Backup de servidores;▪ Suporte técnico a fornecedores terceirizados para problemas relacionados à infraestrutura interna;▪ Participação em projetos de segurança em File Server, como a construção de políticas de acesso de usuários aconteúdos, por setor e cargo;▪ Participação no projeto de implementação da ferramenta de automação de processos Microsoft SystemCenter 2012, coletando recursos e montando o ambiente para implantação.