Supervisor de Vendas e Contas-Chave | Estratégias Comerciais, Gestão de Equipes e Análise FinanceiraLidero a expansão de mercado, prospecção de negócios e execução de estratégias comerciais, com foco em resultados consistentes, viabilidade financeira e relações sólidas com clientes. Minha experiência abrange: • Prospecção de novos clientes, baseada na análise do perfil de cliente ideal (ICP) e personas, utilizando estratégias de inbound e outbound para geração de leads qualificados. • Gerenciamento e liderança de equipe, assegurando a execução eficiente das atividades comerciais e operacionais, com acompanhamento de metas, prazos e resultados. • Coordenação de SDRs (Sales Development Representatives), garantindo eficiência nos processos de contato inicial com clientes e validação de leads qualificados. • Gestão integrada de orçamentista vinculada ao comercial, supervisionando a criação de propostas personalizadas para serviços de reforma, demolição técnica, meio ambiente e construção, alinhadas às necessidades dos clientes e aos objetivos estratégicos da empresa. • Precificação de projetos e análise de viabilidade comercial e financeira, avaliando custos, margens de lucro e riscos para garantir a rentabilidade e sustentabilidade dos negócios. • Planejamento estratégico de atividades e otimização de processos internos, promovendo eficiência e produtividade nas operações. • Gestão de CRM, garantindo o registro e análise de dados para acompanhamento de interações, oportunidades e resultados. • Criação e implementação de estratégias de Desenvolvimento de Novos Negócios (NBD), aplicando ferramentas como a matriz ANSOFF para identificar e explorar oportunidades de crescimento. • Negociação e gestão de contratos, com acompanhamento semanal para garantir o cumprimento das cláusulas e entrega de resultados alinhados às expectativas dos clientes. • Desenvolvimento de novos produtos e serviços, em colaboração com equipes de marketing.

Atuava como Supervisor de Vendas e Contas-Chave, onde lidero a expansão do mercado e a captação de novos negócios. Entre as minhas principais atribuições estão: • Gestão e otimização do CRM, assegurando um acompanhamento eficiente das interações com clientes. • Criação e implementação de estratégias de Desenvolvimento de Novos Negócios (NBD), utilizando a matriz ANSOFF como ferramenta analítica para identificar oportunidades de crescimento. • Realização de visitas estratégicas a clientes existentes e potenciais, fortalecendo relacionamentos e expandindo a carteira de clientes. • Resolução e gestão proativa de problemas operacionais, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços prestados. • Desenvolvimento de planejamento estratégico e definição de projeções de vendas (forecasting), para orientar as metas e objetivos da empresa. • Negociação e gestão de novos contratos, bem como a administração dos contratos vigentes, incluindo a implementação de cláusulas de gatilho e acompanhamento semanal. • Liderança no desenvolvimento de novos rótulos, trabalhando em estreita colaboração com equipes de marketing para assegurar o posicionamento eficaz da marca no mercado.Minha abordagem é caracterizada por um foco incisivo na qualidade do serviço ao cliente e uma busca constante por melhorias que impulsionem o crescimento sustentável dos negócios.

- Gestão corporativa dos assuntos relacionados a novos desenvolvimentos e gestão de Artes de 6 plantas (6fábricas de latas + 1 fábrica de tampa);- Condução do centro de desenvolvimento de Artes;- Gerenciamento das inovações, aprovações e acompanhamento de novas artes e projetos;- Gerenciamento dos fornecedores dos insumos de impressão (placas, blanquetas, fotolitos, tintas e vernizes);- Condução de PDCA para redução de custos (Saving de U$200.000,00 em um ano, resultado histórico);- Homologação e testes de novos fornecedores;- Controle e confecção de fichas técnicas com todas as informações dos produtos para todas as plantas;- Suporte para as plantas em aprovações;- Approach com os clientes para alinhamento de expectativas e aprovações de novos projetos;- Gerenciamento da performance de consumo de tintas das plantas;- Responsável pelo gerenciamento de fornecedores de insumos de artes: Tintas, Blanquetas e Placas, (programa de desenvolvimento).- Homologação de novos fornecedores e insumos para insumos de impressão.- Suporte nas programações diárias das plantas de produção de lata.- Responsável pelo desenvolvimento do centro de desenvolvimento (estrutural, equipamentos e etc).- Definição de fluxo de aprovação e gerenciamento de novos rótulos.

Externo (Clientes e Fornecedores)- Customer Service (Nacional e Internacional): Atendimento e suporte técnico nas áreas de Engenharia de Produto, Qualidade e Logística para aplicação de Knock Sensor Bomba de Combustível e Corpo de Borboleta - Powertrain. - Coordenação de soluções técnicas para resolução de problemas ocorridos em clientes e fornecedores.- Coordenação dos assistentes técnicos durante a execução dos trabalhos externos, dando o suporte necessário para redução dos impactos nos clientes/fornecedores.- Responsável por negociações com os clientes – NCC 2 (Custos de garantia e 0KM).- Monitoramento da satisfação de clientes (Indicadores de campo – R/1000 e TGW).- Gestão de reclamações dos clientes através dos portais dos clientes e internamente.- Emissão de laudos técnicos para problemas ocorridos após o processo de montagem.- Programação de módulos eletrônicos em clientes.Interno (Qualidade Planta)- Experiência na liderança de time multifuncional na análise e definição de causa raiz de desvios de produto detectados no processo, 0KM e em campo.- Utilização de metodologias/ferramentas para solução de problemas (8D, 5 Porquês, Ishikawa, QRQC, PDCA/FTA, MASP, DOE, Shainin e SIX Sigma).- Elaboração de projetos Green Belt para solução de problemas e redução de custos no produto/processo.- Responsável pelo gerenciamento de novos projetos e modificações nos sistemas de Montadoras (Renault, VW, FORD, PSA).- Responsável pelos indicadores de KPY de Qualidade na produção.- Implementação e revisão de métodos de medição (M.S.A);- Responsável pela avaliação e controle da capacidade do processo (SPC);- Auditor interno VDA 6.3 / IATF. - Monitorar e administrar o estoque de peças bloqueadas.

Interno (Qualidade Produção) - Coordenar ação de contenção no processo de montagem e seleção de materiais não conforme.- Responsável pela Qualidade do produto no processo de montagem Levantadores de vidro, Módulo de Arrefecimento e Ar Condicionado.- Monitorar e reduzir custos de refugo no processo de montagem. Externo (Residente) - Customer Service (Nacional e Internacional): Suporte técnico nas áreas de Engenharia, Qualidade e Logística para aplicação de Ar condicionado veicular, Sistema de levantadores de vidros e módulos de arrefecimento.- Responsável por negociações com os clientes (custos e não conformidades).- Interface com os clientes e visitas de rotina/emergencial – Tier 1 e 2- Responsável pelo monitoramento da satisfação de clientes.- Monitorar o desempenho dos produtos em garantia através do R/1000 e 0KM através PPM (Gross / NET).- Conhecimento em aplicação de motores elétricos DC (Módulos de Arrefecimento, Ar condicionado e levantadores de vidro).- Emissão de laudos técnicos para problemas ocorridos após o processo de montagem.- Visitas internacionais para planejamento de embarque controlado e ações de pátios.

- Responsável por monitorar e suportar o time com indicadores de produção – QSB (Fast Response).- Responsável pela análise das falhas ocorridos no processo de montagem referente aos produtos Levantador de Vidro, Ar Condicionado e Módulo de arrefecimento.- Coordenação das ações de contenção interna.- Suporte aos engenheiros de qualidade na criação e elaboração de documentos no processo de montagem.

- Suporte para o time de Compras.- Criar requisição de compras e pedidos de compras no SAP.- Realizar e monitorar pedidos de compras junto aos fornecedores.- Arquivamento de pedidos de compra e requisição.