Profissional do segmento supermercadista, atuo nesta área há mais de 15 anos, tendo iniciado minha trajetória ainda na adolescência como empacotador. Ao longo do tempo, desempenhei diversas funções, incluindo reposição, liderança, encarregado e subgerente de loja. Durante o período de 08 anos, contribuí de maneira significativa na rede Supermercados Alabarce, onde participei ativamente em todas as 5 lojas, incluindo a gestão operacional da mais recente inauguração. Destaco minha forte contribuição para o desenvolvimento estratégico e comercial dessa unidade.Em uma breve passagem pelo GPA, atuei na subgerência, colaborando na inauguração de uma nova loja do grupo em minha cidade. Meu foco principal é a excelência no atendimento ao cliente, garantindo uma visita fácil, em um ambiente organizado, agradável e devidamente sinalizado.Com minha vasta experiência e vivência em diversas funções, reconheço a importância de assegurar o bem-estar dos funcionários, proporcionando uma supervisão atenciosa. Acredito que eles devem estar plenamente capacitados para o bom andamento e desempenho de suas atividades.Especializado em:- Cumprimento das exigências fiscais, sanitárias, entre outras;- Acompanhamento de KPIs visando os melhores resultados;- Operação da loja, incluindo pedidos, inventários e check-lists diários;- Gestão de Pessoas, com foco no desenvolvimento da equipe e identificação de talentos para possíveis promoções;- Contato direto com os clientes para resolução de problemas e reclamações, visando encantamento e fidelização;- Orientação aos colaboradores sobre os processos internos;- Desenvolvimento de estratégias comerciais para aumentar a base de clientes, elevar o tráfego e a lucratividade.