- Fiz parte de um time com 8 assistente de logística, onde tínhamos como principal atividade a conferência e separação (Picking) dos produtos, pagamentos e carregamento dos veículos de entrega;- Criei desktop procedures de compras, sistema de roteirização (Vuppt), processos e padronização de entregas; utilização de sistemas, entre outros;- Contribui no processo de melhorias da área, com indicadores e propostas de melhorias;- Contribui no projeto de estoque, criando padrões de preenchimentos e conferências;- Controle de estoque e acompanhamento evolutivo; - Criava as rotas logísticas diárias com base nas regiões das entregas;- Acompanhava e dava suporte no processo de entregas diárias;- Fazia controle de ponto e atestados dos assistentes de Logística;- Treinamento de novos colaboradores da área;- Fazia a gestão da operação nos Atacados.- Intermediava tratativas de venda/compras entre os Atacados e a área de compras.

- Atuei na área de produtos, onde fiz analises de mercado para ver a oscilação de preços dos produtos vendidos no sistema da empresa, conforme a concorrência e os dias da semana;- Analisava e cadastrava novos produtos no sistema da empresa aumentando o mix de itens no catalogo de vendas;- Fazia comparativos de preços entre os concorrentes, para criar promoções e novas ações de vendas;- Elaborei relatórios e indicadores de ruptura, produtos cadastrados, produtos inativos entre outras demandas da empresa;- Contribui com a área de Dados para criação relatórios e indicadores no sistema Tableau;- Contribui para criação dos processos da área;- Suporte aos agentes Logísticos com as rupturas e substituições no processo de separação de produtos (Picking).

- Desenvolvi para uma empresa do ramo de locação de veículos de Belo Horizonte manuais de manutenção, processos de atendimento da área de frotas, tabelas de custos de manutenção e faqs de atendimento;- Desenvolvi um projeto de estoque para uma oficina de São Paulo, com análise de peças, análise de mercado, custos e controles de entrada e saída através de Dashboards e gráficos;- Atuei na captação de novos clientes para uma empresa de manutenção automotiva, fazendo prospecção de novos frotistas;- Desenvolvi um projeto de melhoria contínua para uma empresa utilizando o método dos 5S;- Criei um controle de estoque, logístico e financeiro para uma transportadora atuante no cenário Brasil/Bolívia;- Criei um controle de estoque e financeiro para uma empresa Boliviana da área de odontologia.

Ajudei a estruturar a área de frotas da empresa.- Criei manuais de sinistro, manutenção, processos de atendimento de frota e Faq’s;- Elaborei relatórios de controle de frota e indicadores de status;- Desenvolvi um projeto de redução de custos e padronização de valores para manutenção;- Coordenava a logística de retirada de veículos 0km e desmobilização de frota;- Criei fluxogramas de vistoria, desktop procedures e organogramas institucionais;- Elaborei propostas de melhorias e comparativos financeiros;- Era responsável pela conferência de faturamento da frota (Locação, sinistro, extras e avarias);- Analise de avarias e logística de direcionamentos de oficinas;- Controle de manutenção de veículos sinistrados e atualização de status em planilhas e sistema da empresa;- Suporte a área de CX através do Octadesk, analisando e respondendo ticket's de assuntos relacionados a manutenção, sinistros e demais tratativas de frotas.

Função Exercida: Analista de Manutenção e Logística.- Analise, criação e atualização de relatórios;- Analise de casos e propostas de redução de custos;- Analise de avarias e logística de direcionamentos de oficinas;- Controle de manutenção de veículos sinistrados e atualização de status em planilhas e sistema da empresa;- Suporte a área de CX através do Zendesk, analisando e respondendo ticket's de assuntos relacionados a manutenção e notas de débitos de cobrança;- Suporte a equipe de ouvidoria e reclame aqui, através do Zendesk, com analises e documentos;- Criação de processos, faqs e desktop procedures.

Função Exercida: Assistente de Operações e Logística.Nesse período que estive na Vai Car, atuei como Assistente Operacional no pátio e no escritórioPrincipais atividades no escritório:-Recebimento, conferência de notas fiscais de oficinas;-Controle de manutenção de veículos sinistrados e atualização de status em planilhas da empresa;-Criação e envio de notas de débitos de avarias para clientes;-Suporte a área de CX através do Movidesk, analisando e respondendo ticket's de assuntos relacionados a manutenção e notas de débitos de cobrança;-Suporte a equipe de ouvidoria e reclame aqui, através do Movidesk, com analises e documentos;-Suporte em monitoramento para equipe de recuperação de veículos;-Criação de processos e desktop procedures;-Analise, criação e atualização de relatórios. Principais atividades no pátio:- Controle e conferência de documentos entregues pelos motoristas (Check list's, termos de multas entre outros);- Recebimento de valores de locação, assim como os depósitos diários para a empresa;- Elaboração de formulários, como: Check List, controle de serviços de manutenção, controle de fechamento diário, entre outros;- Fechamento e pagamento de valores para os motoristas;- Fechamento semanal das atividades do patio para prestação de contas;- Atualização de planilhas de controle financeiro da empresa;- Prestação de contas junto ao escritório de todas as despesas do patio;- Preparação de carros 0km nas parceiras;- Intermediário entre o escritório e o patio.Ajudei a estruturar e definir os processos de recuperação e monitoramento de veículos;

No período que estive na Hertz passei por três departamentos: Área Fiscal, Customer Service e Manutenção.Atuei na Manutenção como Analista de Manutenção e Logística Jr.- Atendimento a prestadores de serviços de manutenção veicular;- Analise de veículos sinistrados para desativação (Recap);- Elaboração de planilhas de controle de veículos desativados;- Responsável pela análise de conferência e questionamento dos sumários de serviços de Road Assistance (Assistência 24hs), onde foi possível obter uma redução de 60% no gasto mensal;- Responsável pelo faturamento, conferência das notas fiscais dos serviços de Road Assistance (Assistência 24hs);- Criação e atualização da página do departamento de Manutenção na intranet da empresa;- Elaboração de desktop procedures de desativação de veículos por sinistro;

Atuei na área de Costumer Service como Analista de Costumer Service Junior.- Atendimento de Gestores de frota;- Elaboração de relatórios mensais da frota terceirizada;- Criação e atualização de apresentações para a área comercial com índices de manutenção, multas, quantidade de veículos e demais informações pertinentes conforme necessidade de cada cliente.- Criação e atualização de planilhas de controle de veículos de frota;- Atualização e analise de índices de atendimentos através de planilhas e controles gráficos para melhoria na qualidade dos serviços.

Atuei na área Fiscal como Auxiliar. de Escritório- Recebimento, conferência e lançamento de notas fiscais em sistema próprio;- Contato com prestadores de serviços para regularização de pendencias;- Criação de desktop procedures e fluxograma de recebimento, conferencia, controle e entrega de notas fiscais;- Elaboração de planilhas de cadastro de prestadores de serviço e tipo de pagamento;-Através dos controles e otimização de alguns processos, foi possível reduzir 95% das inadimplências de notas fiscais.

Alocado na Monsanto do Brasil.Conferência, faturamento, solicitação de cartas de correção e envio de notas fiscais de venda, remanejamento e devolução de mercadoria;Cadastro e alterações de remessas e ordens no Sistema SAP NetWeaver;Cadastro e alterações de remessas em documentos de transportes no SAP;Atualização de planilhas utilizadas pela empresa.

Recrutamento e seleção, publicações de anúncios de vagas em sites, captação de talentos por sites e indicações, cadastramento do candidato em sistema próprio da empresa e atualização de status, abordagem telefônica, busca e avaliação dos currículos, envio dos currículos para o gestor do Recrutamento e Seleção avaliar, agendamento de entrevistas, aplicação de testes, entrevista comportamental e parecer de entrevista. Formatação de currículo para análise do cliente. Acompanhamento dos profissionais em entrevistas nos clientes.Visitas semanais aos clientes, para entrega de benefícios e demais documentos aos funcionários alocados da empresa, conversas com coordenadores e captação de novas oportunidades.Atuação no departamento pessoal executando atividades de controle de informações do registro de ponto dos funcionários e fechamento de hora extra.Criação de planilhas para controle de férias, entrega de documentos, reembolsos, avaliações de desempenho entre outras planilhas de controle da empresa.Atuava diretamente em clientes como Itaú Unibanco, BNP Paribas, Scopus Tecnologia, fazendo o acompanhamento dos profissionais alocados.

Atendimento telefônico, atendimento a clientes, cadastro de proposta e clientes, elaboração de planilhas de atendimento e controle de metas, suporte a promotores.