Como consultor pela Espalha Cultura, junto a um coletivo de associações comunitárias, estamos desenvolvendo um projeto de diversificação econômica, afim de gerar alternativas frente a uma cidade que tem como foco principal, a mineração. Para isso, serão realizadas pesquisas primárias, secundárias, articulação com stakeholders, oficinas de cartografia social, e outras atividades. Este é um projeto original da Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento da Prefeitura de Conceição do Mato Dentro, e intermediado pela consultoria Ernst Young.

- Assessor de comunicação da Chirley Pankará- Comunicação especialista para causas indígenas / indigenistas / ambientalista- Realização de pesquisa com público para mapear anseios em políticas públicas- Pesquisa sobre intenção de votos- Benchmark entre candidatos- Planejamento de comunicação- Elaboração de pautas de conteúdo- Gestão de equipe de comunicação e criação de conteúdo- Organização de agenda e fatos políticos

A Condolivre é uma fintech de crédito voltada para condomínios.Um segmento bastante específico e desafiante para o setor de pesquisa. Na empresa, junto a área de Produto, e sob a equipe de PMO e UX Design, iniciei a cultura de Research, definindo as melhores metodologias e entregáveis.Neste ops, segui com as tarefas:- Definição de plano de pesquisa- Elaboração de hipóteses e objetivos de pesquisa- Elaboração de amostra ideal e custos de operação- Elaboração de estratégia de recrutamento- Análise prévia da base de clientes, elaborando data insights para demais áreas - Elaboração de formulários (quantitativo e qualitativos)- Recrutamento de entrevistados (via e-mail e WhatsApp)- Aplicação de pesquisa (presencial e remota)- Transcrição de entrevistas e taxonomia co-relacionando descobertas- Elaboração de repositório de pesquisa (Teams/Miro/Dovetail/Airtable);- Pesquisa em Desk Research (utilizando Open data, notícias, e trends);- Enriquecimento de dados usando Power Query- Data Analysis (Analytics, PBI, FB Insights, Linkedin Insights, etc).- Co-elaboração de dashboard com KPIs no Power BI- Elaboração de reports e storytelling no Figma e Power Point- Facilitação de workshop- Desenvolvimento de jornadas e elaboração de personas- Shadowing (sombra, diário de uso)- Elaboração de insights de features para o produto- Recomendação de monetização de features- Insights para marketing e contéudo

At Everis, I develop the UX function in a hybrid scope, performing activities such as UX Research, UX strategy, and UI. - UX Research: I carry out journey mapping, diagnosis of research methodologies, creation and application of quantitative, qualitative and field research, documentation of user pains and joys, along with business rules, analysis of economic scenario and consumption behavior , benchmark, metrics analysis and reporting. - UX Strategy: from Kick-off, I develop tasks for desk research, aiming to compose an MVP or a canvas capable of guiding business decisions, establishing priorities, purposes, definition of products, KPI`s, and positioning of brand. - UI: with basic knowledge in Figma, Sketch and Adobe XD, I have the ability to develop wireframes, prototypes in low and high, and simulate navigational experience, using a design system, or even creating certain components. As a UI, I am also able to guide the creation of a Design System, using Atomic Design as a methodology and integrating the functions of a Design Ops. Clients served: - Financial Sector: ◉ Itaú: Credit request tool for Agribusiness and family farming; and the Money Laundering Prevention project; ◉ Midway: Preparation of requirements, prototype and Design System of Cockpit services, serving internal customers and providing a better experience for the end customer. - Fashion and Customization: ◉ Riachuello: Development of Phygital products, preparation of conferences and use of strategy and research methodologies.

Elaboração de planejamento estratégico para marcas e serviços. O plano de comunicação, seguia o roteiro: diagnóstico, benchmark, Insights de criação e estratégias de mídia online e offline, insights para conteúdo, métricas de sucesso, planejamento tático para alcance de objetivos específicos.- Relacionamento com planner de contéudo- Mineração de dados públicos, entidades de classe, e sindicatos.- Elaboração de demandas para área de B.I- Análise de relatórios do B.I e histórico de branding- Configuração de dashboard em KeyPlanner, SEM Rush, Brand24, Netlytic, e outras ferramentas de netnografia. - Elaboração de reports em Keynote- Insights para tom de voz, motes de campanha, e key visual.

Na Espalha Cultura sou responsável pela gestão de projetos digitais e planejamento estratégico de comunicação, avaliando a jornada do consumidor e valores de marca com o mapeamento de gaps e oportunidades. Neste caminho, desenvolvo insights para planejamento de mídia e de conteúdo, estratégias de conversão e relacionamento com o cliente, estratégias de b.i, e ações que criam um ponto em comum entre propósitos de marca e economia criativa (projetos culturais e impacto social).

Gestão de comunicação com clientes do pós-venda. Essa gestão se baseia em:- Planejamento estratégico para ações de relacionamento com o cliente. - Gestão da Régua de Relacionamento. - Disparo de Email Marketing, SMS, Cartas, e Ligação telefônica ativo. - Criação de campanhas a partir da análise das demandas de clientes feitas via SAC. - Elaboração de Briefings para agências, negociação de prazos, e ajustes. - Controle de verba, pagamentos, Fee, NFs.- Elaboração de relatórios e apresentações em PPT.- Acompanhamento e aplicação de pesquisas (qualitativas e quantitativas).- Viagens para supervisão de eventos nas obras em diversos locais do Brasil.A empresa trabalha com sistema de metas. No último ano, consegui atingi-la.

Atividades: Desenvolvimento de briefing, solicitação de alterações nas peças, apresentações de campanha, desenvolvimento de benchmark, controle de faturamento e produção, gerenciamento de pessoas, crises, e relacionamento com os representantes da conta. • Livraria Cultura – Recomendação criativa, planejamento, criação e produção das ações no PDV; • Itaú Unibanco – Recomendação criativa, desenvolvimento de materiais promocionais, criação de sites para ações de Endomarketing, ações de CRM; • Redecard – Criação para campanhas de Advertising, Trade, e Endomarketing; Planejamento específico para uma grande ação de Trade. • Extra (Grupo pão de Açucar) – Pesquisa e planejamento sobre programas de recompensa e fidelidade, recomendação criativa, e desenvolvimento de portal digital e mobile. Desenvolvimento junto com o cliente de mecânicas promocionais, análise de mercado e benchmark. • Alphaville Urbanismo (Grupo Gafisa) – Recomendação criativa, planejamento e execução de ações de relacionamento; • AIG – Análise de práticas de comunicação internacional da seguradora, e análise de comunicação e benefícios extras da concorrência. Gestão de P.I e AP’s, e aprovação com o cliente de campanhas a serem veiculadas.

Atividades: Acompanhamento do plano de mídia, e cobrança de finalização dos anúncios e filmes, acompanhamento da execução da montagem e desmontagem de eventos, desenvolvimento de briefing, solicitação de alterações nas peças, reuniões de status, acompanhamento em apresentações de campanha.• ArcelorMittal (Fornecedora de Aço) – Advertising, Planejamento estratégico e tático de promoções, desenvolvimento de técnicas de merchandising e recomendações na abertura da loja própria.