Vinicius Morais Email & Phone Number

Goiânia, Goiás, Brasil

• Obras Estruturais P&O - Equatorial GO;
• Realização de análises detalhadas dos estudos fornecidos pelo departamento de planejamento de redes, encaminhando-os para a elaboração de projetos, assegurando a viabilidade técnica e econômica;
• Avaliação crítica e aprovação de projetos estruturais de média tensão, recebidos de diferentes fontes, garantindo que atendam aos padrões de qualidade e segurança estabelecidos;
• Manutenção e controle dos relatórios de acompanhamento de projetos e obras estruturais, mantendo registros atualizados para análise e tomada de decisões;
• Organização e condução de reuniões estratégicas com empresas parceiras, visando a colaboração eficaz e a coordenação de esforços para a execução dos projetos.

Goiânia E Região, Brasil

• Fornecimento de suporte técnico remoto, garantindo que tenham todas as informações e recursos necessários para realizar as atividades;
• Realização de consultas e configurações nas plataformas dos equipamentos, assegurando que estejam corretamente configurados para operações;
• Gestão de BAs, incluindo o despacho para a equipe técnica e o monitoramento do progresso, com ação imediata quando necessário;
• Consultas e acompanhamento regular dos portais de monitoramento da rede, visando à detecção precoce de problemas e à manutenção da qualidade dos serviços;
• Escalonamento imediato em casos de falhas graves para uma ação rápida.

Goiânia, Goiás, Brasil

• Realização de estudos aprofundados e dimensionamento de circuitos elétricos, garantindo que os sistemas atendam aos requisitos de segurança e eficiência;
• Elaboração de projetos detalhados para quadros e painéis de baixa tensão, incluindo especificações técnicas, diagramas e disposição dos componentes;
• Desenvolvimento de projetos abrangentes de instalações elétricas, englobando sistemas de distribuição, iluminação, tomadas e dispositivos de proteção;
• Preparação de orçamentos detalhados para quadros, painéis de baixa tensão e instalações elétricas, auxiliando na gestão de custos e no planejamento financeiro.
• Criação de desenhos técnicos precisos e detalhados, incluindo plantas, cortes e diagramas elétricos, para facilitar a implementação dos projetos.

Goiânia, Goiás, Brasil

• Supervisão direta das atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento das metas e padrões de atendimento estabelecidos;
• Assegurar que a equipe de atendimento forneça assistência eficaz e de alta qualidade aos clientes, mantendo altos padrões de desempenho;
• Manter a equipe informada sobre lançamentos de produtos, serviços ou mudanças nos procedimentos, garantindo que todos estejam atualizados e preparados para atender às novas demandas;
• Compartilhar regularmente os resultados de gestão com a equipe e a gerência, destacando conquistas e áreas que precisam de melhoria;
• Garantir e analisar os resultados das metas comuns para uma célula;
• Acompanhar de perto os indicadores de produtividade, qualidade e desempenho da equipe, tomando medidas corretivas quando necessário para otimizar o desempenho;

Goiânia, Goiás, Brasil

• Realização de atendimento em chamadas recebidas (receptivo) garantindo uma experiência positiva para os clientes da OI.
• Oferecimento de informações detalhadas sobre os diversos serviços e produtos disponíveis, esclarecendo dúvidas e auxiliando os clientes na escolha das melhores soluções;
• Registro de todas as solicitações, reclamações, elogios e outras interações dos clientes nos sistemas internos da empresa, garantindo um histórico completo e preciso;
• Avaliação das ocorrências de serviços pendentes, a fim de identificar e resolver problemas de forma eficaz, proporcionando uma resolução eficiente para os clientes.