Vinicius Sovrani Email & Phone Number

Guarapuava, Pr, Br

- Desenvolvi e implementei soluções personalizadas utilizando inteligência artificial e interfaces conversacionais para otimizar os processos dos times, com foco na criação de automações eficientes via n8n, Make e ferramentas de IA conversacional como Dialogflow ou Rasa.- Realizei testes de qualidade em todas as automações criadas para garantir o funcionamento e a aderência às necessidades do cliente.- Analisei dados de automações e interações conversacionais para identificar padrões e oportunidades de melhoria contínua, aplicando técnicas avançadas de IA e NLP (Processamento de Linguagem Natural) para refinar os fluxos de conversa e aumentar a produtividade.- Proativamente explorei inovações e liderei novos projetos de automação e chatbots, garantindo que a empresa adotasse as tecnologias mais recentes, mantendo-a na vanguarda da eficiência operacional e da experiência do usuário.-Colaborei de forma contínua com as equipes, fornecendo suporte especializado em IA, automações e interfaces conversacionais, e mantendo-as atualizadas sobre as últimas tendências e avanços no setor.

Guarapuava, Paraná, Brasil

- Realização de atendimento aos clientes via chat, telefone e reuniões, visando a melhora da performance do cliente no sistema 3C Plus;- Análise de resultados e relatórios da operação;- Integração com sistemas de CRM;- Edições, correções e atualizações de mailings;

Guarapuava, Paraná, Brazil

- Treinamento e orientação a usuários sobre como operar novos softwares e equipamentos;- Implementação de tecnologias assistivas;- Executar diagnósticos para descobrir falhas e resolver problemas(reparar ou substituir componentes, eliminar erros etc...); - Identificar insuficiências de equipamentos de computadores ou redes e realizar os pedidos necessários;