Após a pandemia, percebi uma oportunidade crucial para transformar o marketing digital em um motor eficiente de vendas. Com essa visão, fundei a Ousen, uma assessoria de marketing dedicada a potencializar pequenas e médias empresas por meio de estratégias inovadoras e de alta performance.Desenvolvemos o método exclusivo OUSEN de Aceleração de Vendas, que combina análise de dados, criatividade e uma abordagem focada em resultados. Esta metodologia tem sido essencial para ajudar nossos clientes a maximizar suas conversões e consolidar uma presença digital impactante.Como CEO e Fundador, lidero uma equipe talentosa e comprometida, valorizando a transparência, a liberdade com responsabilidade e a melhoria contínua. Acredito que o sucesso de uma empresa reside em unir um grupo de pessoas motivadas por um objetivo comum: o crescimento. Por isso, buscamos criar um ambiente de desenvolvimento constante.Minha paixão por empreendedorismo e inovação me impulsiona a enfrentar desafios com entusiasmo e determinação. Sou movido por um desejo incessante de aprender e criar soluções que agreguem valor real e duradouro aos nossos clientes. Na Ousen, estamos comprometidos em transformar ideias em resultados concretos e positivos através de nossas estratégias de marketing digital.

Como Consultor de Vendas na Rottel Rolamentos, desempenhei um papel crucial no crescimento e manutenção da carteira de clientes da empresa. Minhas principais responsabilidades incluíam:Prospecção de Clientes: Identificação e abordagem de potenciais clientes para expandir a base de clientes da empresa. Utilizei diversas estratégias de prospecção, incluindo pesquisa de mercado, networking e campanhas direcionadas.Gestão de CRM: Administração do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), garantindo a atualização constante dos dados dos clientes, acompanhamento de leads e monitoramento das interações. Este processo permitiu uma visão clara e organizada das oportunidades de vendas.Desenvolvimento de Carteira de Clientes: Criação e desenvolvimento de uma carteira sólida de clientes, focando em entender suas necessidades específicas e oferecendo soluções personalizadas. Trabalhei para construir relacionamentos duradouros e de confiança.Manutenção de Clientes Ativos: Implementação de estratégias para garantir a satisfação contínua dos clientes, incentivando compras recorrentes e mantendo a fidelidade à marca. Realizei acompanhamento pós-venda e ofereci suporte constante para resolver quaisquer problemas ou dúvidas.Conquistas e Impacto:Aumento da Base de Clientes: Expansão significativa da base de clientes, contribuindo diretamente para o aumento das vendas e da receita da empresa.Melhoria no CRM: Otimização do uso do CRM, resultando em processos de vendas mais eficientes e melhor acompanhamento dos leads.Fidelização de Clientes: Sucesso na retenção de clientes, promovendo compras recorrentes e fortalecendo a lealdade à marca.Durante meu tempo na Rottel Rolamentos, desenvolvi habilidades essenciais em vendas, negociação e gestão de relacionamento com o cliente, que foram fundamentais para meu crescimento profissional e para o sucesso da empresa.

Após minha experiência como estagiário na Ticket Log, fui promovido a Atendente de SAC na área de benefícios, onde desempenhei um papel fundamental no atendimento e suporte aos clientes, aprimorando ainda mais minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente por Telefone: Prestava suporte aos clientes exclusivamente por meio de ligações telefônicas, respondendo a consultas sobre os benefícios oferecidos pela Ticket Log e solucionando dúvidas e problemas.Resolução de Problemas: Identificação e resolução de problemas relacionados aos benefícios, garantindo a satisfação dos clientes e a manutenção de um alto padrão de atendimento.Controle de Qualidade: Participação em um rigoroso processo de controle de qualidade para garantir que todas as interações com os clientes fossem de alta qualidade, seguindo os protocolos e diretrizes da empresa.Documentação de Interações: Anotação detalhada das interações com clientes e das soluções fornecidas, assegurando que todas as informações fossem registradas de maneira organizada para referências futuras.Colaboração Interdepartamental: Trabalhei em estreita colaboração com outros departamentos, como o financeiro e o operacional, para resolver questões complexas e garantir que as solicitações dos clientes fossem atendidas de maneira eficaz.Feedback e Melhoria Contínua: Coleta de feedback dos clientes sobre os serviços e benefícios oferecidos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e para a qualidade do atendimento ao cliente.

Minha primeira experiência profissional foi como estagiário na Ticket Log, uma empresa líder em soluções de gestão de frotas e mobilidade. Durante meu estágio, trabalhei no setor de recolha de notas, onde desenvolvi habilidades essenciais em organização, atenção aos detalhes e processos administrativos.Responsabilidades:Recolha de Notas: Coleta e organização de notas fiscais de diversos serviços e produtos utilizados pelas frotas gerenciadas pela empresa.Verificação de Documentos: Checagem minuciosa das notas fiscais para garantir a precisão das informações e conformidade com as políticas internas da empresa.Registro e Arquivamento: Registro de todas as notas fiscais no sistema de gerenciamento, assegurando que todos os documentos estivessem corretamente arquivados e facilmente acessíveis para auditorias e revisões.Apoio Administrativo: Suporte nas tarefas administrativas do setor, incluindo a preparação de relatórios, controle de documentos e comunicação com fornecedores para a resolução de quaisquer discrepâncias nas notas fiscais.Colaboração em Equipe: Trabalhei de forma colaborativa com outros membros do setor e de diferentes departamentos para garantir a eficiência e a precisão nos processos de recolha e verificação de notas.Durante meu estágio na Ticket Log, adquiri uma sólida base de conhecimentos em processos administrativos e de gestão de documentos, habilidades que têm sido valiosas em minha carreira subsequente.