✔️ Gestão do Projeto One Stop, que opera no modelo B2B4C e consiste na triagem, agendamento, coleta, transporte, armazenagem, planejamento de roteirizações, distribuição, entrega e instalação simultânea dos produtos eletrônicos adquiridos pelo e-commerce Samsung, em comércios ou residências dos consumidores finais.✔️ Gestão da frota veicular, contemplando abastecimento, eficiência de consumo do combustível, controle de velocidade e as suas manutenções preventivas e corretivas.

AlphaExecutiva - A Primeira Plataforma Online no Brasil que Conecta Clientes e Profissionais para Serviços de Beleza em Casa, na Empresa ou em Qualquer Lugar!● Co-criação de uma rede orgânica com mais de 4 mil seguidores;● Implementação do plano de expansão para as cidades de Barueri, Santana de Parnaíba, Osasco, Cotia, Jandira, Carapicuíba e Itapevi;● Portfólio de serviços completo: 💅🏽 unhas, 💇🏼‍♀️ cabelo, 💄 maquiagem, 👁️ sobrancelhas, 🦵🏻 depilação e 💆🏻‍♀️ massagem… Show more AlphaExecutiva - A Primeira Plataforma Online no Brasil que Conecta Clientes e Profissionais para Serviços de Beleza em Casa, na Empresa ou em Qualquer Lugar!● Co-criação de uma rede orgânica com mais de 4 mil seguidores;● Implementação do plano de expansão para as cidades de Barueri, Santana de Parnaíba, Osasco, Cotia, Jandira, Carapicuíba e Itapevi;● Portfólio de serviços completo: 💅🏽 unhas, 💇🏼‍♀️ cabelo, 💄 maquiagem, 👁️ sobrancelhas, 🦵🏻 depilação e 💆🏻‍♀️ massagem corporal;● Seleção criteriosa e capacitação de parceiros na área de beleza;● Comissionamento dos parceiros otimizados de D2 para D0 (após cada atendimento, via PIX);● Aumentamos a comissão dos parceiros de 65% para 85%!Conecte-se conosco: Facebook: www.facebook.com.br/alphaexecutiva Instagram: www.instagram.com/alphaexecutiva Show less

Responsável pelas operações de armazém DOA/ETR no Brasil (plantas em Cajamar, Itapoá e Manaus).● Gerenciamento de Devoluções nacionais técnicas e comerciais de produtos (Logística reversa de assistências técnicas e revendedores);● Gerenciamento de produtos para revenda;● Gerenciamento da operação de descarte dos resíduos eletrônicos;● Gerenciamento de parceiros de transporte (entrega e logística reversa dos pedidos).

Gestão de 4 grandes contas (Correios, DHL, FedEx e Rodoimport), envolvendo mais de 100 mil colaboradores disponíveis em mais de 300 mil transportes por ano no Brasil. Minhas atividades logísticas incluíram o envio e recebimento de dispositivos e peças para reparo de telefones dentro e fora da garantia, além do transporte de dispositivos DOA entre revendedores e centros de reparo, bem como a gestão do ETR. Meu foco esteve direcionado em desenvolver projetos para reduzir custos logísticos e… Show more Gestão de 4 grandes contas (Correios, DHL, FedEx e Rodoimport), envolvendo mais de 100 mil colaboradores disponíveis em mais de 300 mil transportes por ano no Brasil. Minhas atividades logísticas incluíram o envio e recebimento de dispositivos e peças para reparo de telefones dentro e fora da garantia, além do transporte de dispositivos DOA entre revendedores e centros de reparo, bem como a gestão do ETR. Meu foco esteve direcionado em desenvolver projetos para reduzir custos logísticos e aprimorar a experiência do cliente ao longo de toda a jornada do processo de reparo. Além disso, fui responsável pela gestão dos contratos de serviço e pela administração da entrada e saída de parceiros de negócios na rede de serviços, colaborando junto aos times de Compras Globais, Materiais, Engenharia, Vendas, Marketing, Jurídico e outros.● Projetos principais: 📦🤝🏾 Unificação de Frete Motorola e Lenovo:Implementado em Set'21, este projeto unificou o processo de transporte das áreas de serviço da Motorola e Lenovo por meio de um único contrato com os Correios, resultando em maior competitividade financeira e sinergia entre as empresas. A iniciativa OneLenovo foi a primeira do tipo entre as companhias e economizou 2,2 milhões de reais no ano fiscal 21/22, sendo reconhecido e premiado globalmente.💰 Economia de Frete com os Correios: Desenvolvi, entre Mar'20 e Mai'22, o projeto de Redução de Custos Logísticos com os Correios, alcançando uma redução de 60% nos custos operacionais. O projeto economizou mais de 2,5 milhões de reais e, nos últimos 6 meses do período, foi possível reduzir o volume de reclamações não conformes em mais de 80%, que resultou em uma economia superior a 100 mil reais em backoffice.💵 Reembolso de PIs dos Correios: Nos últimos 5 meses do projeto, houve sucesso no reembolso de 100% das solicitações de compensação relacionadas aos atrasos e pedidos perdidos, totalizando 80 mil reais em resgate.Economia total até Maio'22: 5 milhões de reais. Show less

● Gestão de transportes; ✔️Controle de frete ✔️ Prevenção e recuperação de sinistros ✔️ Anfitrião da reunião da equipe de transporte ✔️ Gerenciamento de solicitação de informações● Gerente de projeto de parceiros de fase inicial e final;● Gerente de contratos de parceiros de serviços no Brasil.

● Responsável pelas vendas de e-commerce (B2B/B2C/C2B/C2C);● Introdução de novos produtos e serviços;● Novas ações digitais para aumentar as vendas do e-commerce;● Prospecção de parceiros sociais para campanhas sem fins lucrativos (AACD, Cruz Vermelha Brasileira e APAESP);● Gestão integrada dos canais de comunicação (site, fanpage e outros canais sociais);● Mais de 1 tonelada de alimentos arrecadados online em 2017 para ações sociais;● Gestão da carteira de parceiros de… Show more ● Responsável pelas vendas de e-commerce (B2B/B2C/C2B/C2C);● Introdução de novos produtos e serviços;● Novas ações digitais para aumentar as vendas do e-commerce;● Prospecção de parceiros sociais para campanhas sem fins lucrativos (AACD, Cruz Vermelha Brasileira e APAESP);● Gestão integrada dos canais de comunicação (site, fanpage e outros canais sociais);● Mais de 1 tonelada de alimentos arrecadados online em 2017 para ações sociais;● Gestão da carteira de parceiros de vendas online com orientação consultiva para melhorar suas experiências na plataforma de compras. 📈 Resultado principal: ● Aumento de 100% no faturamento bruto do e-commerce de março de 2017 para março de 2018. Show less

● Prospecção, entrada e saída de assistências técnicas dos serviços de rede;● Validação de pagamento de serviços de garantia dos parceiros comerciais;● Desenvolvimento de projetos especiais e novos serviços;● Responsável pelos centros de comando semanais com a conta HSBC;● Revisão de contratos comerciais;● Criação, implementação e atualização do Scorecard Brasil;● Idealizador do projeto "Quero ser Assistência Técnica" – atração online para captação de contatos de… Show more ● Prospecção, entrada e saída de assistências técnicas dos serviços de rede;● Validação de pagamento de serviços de garantia dos parceiros comerciais;● Desenvolvimento de projetos especiais e novos serviços;● Responsável pelos centros de comando semanais com a conta HSBC;● Revisão de contratos comerciais;● Criação, implementação e atualização do Scorecard Brasil;● Idealizador do projeto "Quero ser Assistência Técnica" – atração online para captação de contatos de potenciais novos parceiros para a rede de serviços. Show less

● Consultoria dedicada à revisão de processos, auditorias e aplicação de treinamentos técnicos para redução de custos operacionais e recuperação de performance junto ao fabricante.

● Desenvolvimento de planos de ação;● Aplicação de treinamentos técnicos com foco na redução de custos operacionais;● Inventários de estoque, centros de comando e apresentações semanais.

● Ponto focal de suporte técnico administrativo e operacional dos parceiros de negócios;● Controlador de KPI e gerente de ordens de serviço Brasil;● Agente de resposta de chamados técnicos e faturamento de peças.

● Administrador regional das assistências técnicas da Nokia do Brasil;● Redução do consumo de peças e reincidências;● Gerente de projeto Seis Sigma e auditor presencial/remoto.

● Responsável técnico pelos setores de produção e garantia de qualidade - Unidade Alphaville-SP; ● Responsável técnico pela assistência autorizada Nokia - Unidade Camaçari-BA; ● Coordenador da certificação ISO 9001 como responsável pela direção (zero não conformidade); ● Elaboração de relatórios, procedimentos, boletins técnicos e instruções operacionais; ● Acompanhamento dos indicadores do Balance Scorecard (produção, trocas e recorrências); ● Instrutor de treinamento… Show more ● Responsável técnico pelos setores de produção e garantia de qualidade - Unidade Alphaville-SP; ● Responsável técnico pela assistência autorizada Nokia - Unidade Camaçari-BA; ● Coordenador da certificação ISO 9001 como responsável pela direção (zero não conformidade); ● Elaboração de relatórios, procedimentos, boletins técnicos e instruções operacionais; ● Acompanhamento dos indicadores do Balance Scorecard (produção, trocas e recorrências); ● Instrutor de treinamento técnico-operacional. Show less

● Líder da linha de produção;● Análise e reparação de telefones GSM;● Retrabalho de placas de circuitos impressos (trocas de BGA's e demais componentes eletrônicos).

● Reparação e análise de telefones Nokia, Siemens e Aiko; ● Reparação de celulares B2B Vivo; ● Emissão de laudos técnicos de perda de garantia; ● Atendimento ao consumidor e suporte técnico.