Recrutado para coordenar na criação de conteúdo multimídia online e offline, redação do tipo copy, gestão de redes-sociais e confecção de identidades visuais em formato de prestação de serviços para clientes internos e externos.Responsabilidades• Criação de Pipelines de Conteúdo;• Gestão de Equipes e Atividades;• Confecção de Peças Gráficas e Textuais.

Recrutado para prestar assistência nas tarefas de gestão de canais de comunicação, assessoria de imprensa, editoração e design gráfico em projetos de inovação e tecnologia dos hubs e secretarias do governo municipal da cidade de São Paulo.Atividades em Destaque• Design Gráfico: Criação das identidades visuais e UX/UI dos projetos: Inspira Sampa; ID Sampa; Academia Digital e Sistema De Orçamento E Finanças – SOF;• Gestão de Mídias: Focado na gestão de canais online (redes sociais e intranet), criou formatos editoriais e processos de criação de conteúdo para prefeitura e seus parceiros. Proporcionou em 2022 um alcance total de 114.723 pontos nas quatro principais plataformas: Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn;• Atendimento ao Clientes: Procurou oferecer atendimento humanizado e acolhedor em todos os contatos e interações dos usuários/cidadãos que procuravam sanar dúvidas ou receber suporte de serviços prestados pela administração, realizando a intermediação apropriada com as áreas de ouvidoria, tecnologia da informação ou órgãos parceiros conforme necessidade.Responsabilidades• Aprimoramento de Processos;• Gestão de Tempo/Atividades;• Manutenção de Forecasting.

Recrutado para prestar assistência nas consultorias de "Martech" (Tecnologia de Marketing) em clientes B2B de médio/grande porte. Ao longo desta experiência atuou em projetos in-house de empresas do setor de telecomunicações, educação, beleza e bem-estar, focado na geração de valor em processos de fim de funil: conversão e pós-venda.Atividades em Destaque• Experiencia do Usuário: Realizou, criou e metrificação formulários de pesquisa em formato qualitativo e quantitativo de uso de interfaces, satisfação do usuário e requisição de funcionalidades. Reportou e apresentou resultados de modo a satisfazer as necessidades das áreas técnicas e de gestão; • Estratégias de Growth: Identificou oportunidade de expansão e melhoria de processos tanto em âmbito de produto quanto em oportunidade comercial;• Employer Branding: Auxiliou em projetos de inclusão e diversidade tanto em ambiente interno quanto externo da empresa. Participou e ministrou treinamentos, concursos e apresentações de forma a divulgar e conscientizar sobre as iniciativas. Responsabilidades• Atendimento ao Cliente Interno e Externo;• Foco na Experiência do Usuário Final;• Decupagem e Comunicação de Ideias/Ações Complexas.

Recrutado para prestar auxílio em atividades de tradução, localização e adaptação de conteúdo vindos de matriz internacional (Barcelona) para o Brasil, Portugal e demais países de língua portuguesa.Atividades em Destaque• Gestão de Conteúdo: Participou em toda cadeia do ciclo de vida das peças criativas adaptadas e originais em todo o pipeline da mesa de criação;• Redação Publicitária: Quando disponibilizado margem criativa na adaptação de conteúdo, realizou-se a criação peças promocionais de vendas e awareness da marca;• Atendimento ao Cliente: Realizou atendimento síncrono e assíncrono com matrizes regionais e internacionais, representadas por franquias próprias ou terceirizadas (agências de publicidade ou agregadores comerciais).Responsabilidades• Recepção e Tratativa de Materiais Gráficos;• Identificar e proporcionar margem para “Regionalismos”;• Acompanhamento e Report de Status de Campanhas.