数据分析师
Current一、2017年5月-2018年1月,在软件客户成功部的服务运营部担任数据运营一职【1】数据驱动,建立且定期维护周报表协助服务人员高效管理客户,并通过客户对系统使用数据预警风险,从而推动服务人员完成续约目标【2】季度、年度时产出大部门业务达成与结果分析的数据报告,供管理层参考讨论与决策;还完成了投入产出分析项目的多个报告,为公司重大调整提供业务数据支撑二、2018年1月-至今,在运营管理部的数据中心担任数据分析师一职【1】负责维持内部系统续约相关数据的准确性,以及Growing IO系统的日常维护与数据支持【2】结合内部业务系统、Growing IO建立客户使用系统的活跃度指标,通过Excel、Tableau数据工具验证指标模型和业务结果的匹配度【3】理解招聘客户成功部“331”客户盘点项目及其达成目标,周度更新多维度数据并驱动各业务团队项目目标达成。最终评估达成结果,对比去年项目情况与业绩达成情况分析今年项目情况是否有优化,并预估今年业绩达成,为高管提供业务决策支持