Técnico De Calidad Y Formación
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Aug 2023 - Present
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Virginia Rubio Arbó Email & Phone Number
Técnico de Calidad y Formación
at
Grupo Diusframi
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
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Role
Técnico de Calidad y Formación
Location
Madrid, Community of Madrid, Spain
Company size
Who is Virginia Rubio Arbó? Overview
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Quick answer
Virginia Rubio Arbó is listed as Técnico de Calidad y Formación at Grupo Diusframi, a with 79 employees, based in Madrid, Community of Madrid, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Virginia Rubio Arbó.
Virginia Rubio Arbó previously worked as Auxiliar administrativo at Covisian Transactional Services, S.L.U. and Consultora seguros de salud at Asesor Consumer Services, S.L. Virginia Rubio Arbó holds Gestión De Marketing Y Comunicación from Adams Formación.
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Grupo Diusframi
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Profile bio
About Virginia Rubio Arbó
He desarrollado mi carrera profesional como Técnico de Calidad y Formación en las áreas de Backoffice y Atención al Cliente en compañías líderes dentro de los sectores de seguros, telecomunicaciones y banca. Dilatada trayectoria profesional y amplios conocimientos formativos en atención y fidelización de clientes. Preparación de diferente documentación docente, incluidas píldoras formativas para plataformas e-lerning, redacción y diseño de diversos manuales y contenidos teóricos y prácticos, como test, evaluaciones, y ejercicios. Me apasiona trabajar con las personas, y a través de feedbacks, formaciones y seguimientos, conseguir alcanzar los objetivos y los estándares de calidad exigidos. Entre mis competencias destacan la capacidad de generar confianza y las habilidades interpersonales. Mi carácter es conciliador y trabajo tendiendo lazos entre diferentes departamentos y clientes, con la finalidad de crear equipos competentes y sólidos con objetivos comunes, a través de la motivación y la comunicación, y evitando, de este modo, la alta rotación de estas áreas.
Listed skills include Entrenamiento, Recursos Humanos, Trabajo En Equipo, Ventas, and 13 others.
Current workplace
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Grupo Diusframi
10 roles
Virginia Rubio Arbó work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Auxiliar Administrativo
Covisian Transactional Services, S.L.U.
Tramitación y comunicación de las gestiones administrativas solicitadas por oficinas y corredurías de Mapfre, ramo de Salud y Autos.
Nov 2022 - Aug 2023
Consultora Seguros De Salud
Información y asesoramiento a clientes y pymes sobre seguros médicos privados y diferentes coberturas, así como de los tipos de pólizas y primas. Formalización de solicitudes de seguros. Cálculo de la prima y sobreprimas en función de los riesgos cubiertos y otras condiciones. Seguimiento telefónico de todos los clientes que han solicitado información.
Oct 2019 - Jan 2020
Técnico De Calidad Y Formación/Jefe De Equipo
Formación inicial de las nuevas incorporaciones así como de nuevos procesos y reciclajes. Diseño del plan de formación. Detección de necesidades formativas del equipo y puesta en marcha de planes de acción para la mejora y cumplimiento de la calidad. Elaboración y actualización de manuales operativos así como de material formativo. Preparación de materiales y documentación para las acciones formativas. Realización de informes de cada asistente así como encuestas de satisfacción. Coordinación, administración y supervisión de las labores de un equipo de más de 15 personas a mi cargo. Auditoria y control de calidad, proporcionando el feedback correspondiente a cada miembro del equipo. Calibración de mandos y valoración de desviaciones. Análisis y mejora de los procesos para asegurar la correcta ejecución de los estándares de calidad en el cumplimiento del servicio y de acuerdo a niveles comprometidos con el cliente. Actualización de plantillas para la medición de la calidad de los procesos. Interlocución directa con el cliente.
Aug 2015 - Aug 2019
Técnico De Formación
Técnico de Formación en el Dto de Recursos Humanos, realizando funciones de formación Onboarding, así como formación de Regular Training para empleados, analizando necesidades formativas y elaborando manuales y presentaciones como material de apoyo de las formaciones, así como aplicando estrategias o métodos propicios y evaluando la acción y los resultados.
Jan 2009 - May 2014
Gestora Senior
Gestora Senior del Departamento de Retención, realizando tareas de resolución de incidencias, mantenimiento, seguimiento de cartera y estudio y negociación personalizada de las condiciones de cada cliente
Mar 2007 - May 2014
Socia Administradora
El Rincón Del Retiro
Funciones de planificación, organización y dirección. Selección y compra de productos, realizando los pedidos en función de las ventas y las necesidades. Contacto y negociación con proveedores. Publicidad, inventario. Control diario del flujo de caja y gestión administrativa.
Dec 2002 - Dec 2006
Commercial Assistant
Assistant del Departamento Comercial en Prosegur Transportes de Valores. Realizando funciones de elaboración de presupuestos y contratos a clientes, supervisión de Visados de contratos con la Policía, actualización de tarifas y operativas de clientes, supervisión de auditorías efectuadas en cajeros automáticos de entidades bancarias. Contabilización y control de las notas de gastos de los empleados del departamento
Apr 2000 - Nov 2002
Supervisora
Supervisora del Departamento de Atención al Cliente y Gestión de Cobros, controlando la facturación mensual, cobros, control de ingresos y transferencias en cuenta, recepción y estudio de solicitudes de tarjeta, actualización diaria de listas negras, reclamación de deuda, gestión de la Base de Datos de clientes, reporte de informes mensuales sobre objetivos fijados.
Jan 1999 - Apr 2000
Administrativo
Administrativo en el Departamento de Atención al Cliente y Gestión de Cobros, realizando tareas de atención de clientes VIP, resolución de incidencias y servicios, programación de visitas y requerimientos de clientes.
Oct 1995 - Dec 1998
Team & coworkers
Colleagues at Grupo Diusframi
Other employees you can reach at diusframi.es. View company contacts for 79 employees →
JS
Jesus Santiago
Colleague at Grupo DiusframiGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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ÁA
Álvaro Alarcón García
Colleague at Grupo DiusframiGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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MF
Mariana Figueroa Gago
Colleague at Grupo DiusframiVaciamadrid, Community Of Madrid, Spain
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IC
Ivan Capizzi
Colleague at Grupo DiusframiBarcelona, Catalonia, Spain
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IR
Ivan Rodriguez Montoya
Colleague at Grupo DiusframiParla, Community Of Madrid, Spain
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YS
Yasmin Salazar Muñoz
Colleague at Grupo DiusframiMadrid, Community Of Madrid, Spain
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MA
María Angélica Cabello Silva
Colleague at Grupo DiusframiBarcelona, Catalonia, Spain
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SH
Sandra Hernandez Moreno
Colleague at Grupo DiusframiMadrid, Community Of Madrid, Spain
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DS
David Sanz Soriano
Colleague at Grupo DiusframiBarcelona, Catalonia, Spain
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JG
Joaquín Gabás Jiménez
Colleague at Grupo DiusframiGreater Barcelona Metropolitan Area, Spain
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Jesus Santiago
Colleague at Grupo DiusframiGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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ÁA
Álvaro Alarcón García
Colleague at Grupo DiusframiGreater Madrid Metropolitan Area, Spain
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MF
Mariana Figueroa Gago
Colleague at Grupo DiusframiVaciamadrid, Community Of Madrid, Spain
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IC
Ivan Capizzi
Colleague at Grupo DiusframiBarcelona, Catalonia, Spain
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IR
Ivan Rodriguez Montoya
Colleague at Grupo DiusframiParla, Community Of Madrid, Spain
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YS
Yasmin Salazar Muñoz
Colleague at Grupo DiusframiMadrid, Community Of Madrid, Spain
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MA
María Angélica Cabello Silva
Colleague at Grupo DiusframiBarcelona, Catalonia, Spain
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SH
Sandra Hernandez Moreno
Colleague at Grupo DiusframiMadrid, Community Of Madrid, Spain
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DS
David Sanz Soriano
Colleague at Grupo DiusframiBarcelona, Catalonia, Spain
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JG
Joaquín Gabás Jiménez
Colleague at Grupo DiusframiGreater Barcelona Metropolitan Area, Spain
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3 education records
Virginia Rubio Arbó education
Gestión De Marketing Y Comunicación
Experto Universitario En Dirección De Los Recursos Humanos En La Empresa, Ciencias Económicas Y Empresariales
FAQ
Frequently asked questions about Virginia Rubio Arbó
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Virginia Rubio Arbó work for?
Virginia Rubio Arbó works for Grupo Diusframi.
What is Virginia Rubio Arbó's role at Grupo Diusframi?
Virginia Rubio Arbó is listed as Técnico de Calidad y Formación at Grupo Diusframi.
Where is Virginia Rubio Arbó based?
Virginia Rubio Arbó is based in Madrid, Community of Madrid, Spain while working with Grupo Diusframi.
What companies has Virginia Rubio Arbó worked for?
Virginia Rubio Arbó has worked for Grupo Diusframi, Covisian Transactional Services, S.L.U., Asesor Consumer Services, S.L, E-Voluciona Estrategias De Transformación, and Linea Directa Aseguradora.
Who are Virginia Rubio Arbó's colleagues at Grupo Diusframi?
Virginia Rubio Arbó's colleagues at Grupo Diusframi include Jesus Santiago, Álvaro Alarcón García, Mariana Figueroa Gago, Ivan Capizzi, and Ivan Rodriguez Montoya.
How can I contact Virginia Rubio Arbó?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Virginia Rubio Arbó at Grupo Diusframi, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Virginia Rubio Arbó attend?
Virginia Rubio Arbó holds Gestión De Marketing Y Comunicación from Adams Formación.
What skills is Virginia Rubio Arbó known for?
Virginia Rubio Arbó is listed with skills including Entrenamiento, Recursos Humanos, Trabajo En Equipo, Ventas, Liderazgo, Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, and Formador.
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