Sono una formatrice, social media tutor e mystery shopper con molta esperienza nell’ascolto attivo e coordinamento attività gruppi. Occuparmi della comunicazione di negozi ed attività commerciali è la mia vita. Ho iniziato da bambina osservando le dinamiche venditore-cliente, proprietario-dipendenti, gestione dell’attività, sotto la guida sapiente di mio padre che coordinava con maestria tutti gli aspetti del suo grande negozio nel centro storico di Roma. Raramente saltavo giorni di scuola per malattia, semplicemente preferivo seguirlo al lavoro.Il mio lavoro si può svolgere su quattro fronti-due in cui il cliente è attivo e al centro: Coordinamento - Analisi, Assistenza alla vendita , Mystery ShopperFormazione - Corsi, Coach, Tutor-due in cui il cliente è consapevole ma delega tutto o in parte il lavoro di comunicazione: Sitteraggio - Nanny, SitterManovalanza - Segretaria, Artigiana, GuidaOltre alle attività commerciali ed artigianali ci sono settori per cui ho grande passione e ai quali dedico progetti e volontariato, perché bisogna dar voce a chi voce non ha: *progetti giovanili*didattica per ragazzi ed adulti DSA*associazioni che si occupano della consapevolezza femminile*informatizzazione della terza e quarta età*diversità culturale *libertà e parità di genere.Se fai attenzione a quel che ti circonda tutto può cambiarti la vita. Mi sento onorata per ogni singola esperienza a contatto con il pubblico. Non si finisce mai di apprendere, studiare e confrontarsi.Le esperienze di vita, lavoro e volontariato, unite ai progetti sociali e alle sperimentazioni artigianali. mi hanno insegnato che se non si 1) osserva attentamente2) ascolta attivamente e 3) trasforma la comunicazione efficacemente in linguaggi sonori e grafici comprensibili da tutti non si arriva da nessuna parte.Se a questo aggiungiamo del movimento, un sorriso ed un tono di voce accogliente, il rispetto, si può arrivare molto lontano.