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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

- Automatização de processos manuais com Python- Contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento das campanhas publicitárias através de estratégias de medição e análise; - Identificar, interpretar e analisar os KPIs das diversas ações e processos da área;- Liderar a implementação de técnicas de análise, tendências e oportunidades de melhoria nas campanhas publicitária;- Atuar em colaboração com a equipe comercial para acompanhar os investimentos das campanhas;- Utilizar Python, SQL e outras linguagens de programação, visando a aplicação desse conhecimento para otimizar as campanhas publicitárias:

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PRINCIPAIS ATIVIDADES:- Follow-Ups com pacientes, advogados, profissionais de saúde, servidores públicos, etc.;- Elaboração de dados do SAC (consolidação trimestrais e mensais);- Acompanhamentos de atendimentos: • Sinalizações sobre não conformidades;- Tradução e tratativas de atendimentos de PQC (PRODUCT QUALITY COMPLAINT);- Auxílio à operação sobre atendimentos, treinamentos, suporte aos colaboradores da operação e elaboração de processos.- Backup da supervisão: • Folha de ponto; • Realização de relatórios de operadores e entregas de metas da operação; • Realização de feedbacks aos operadores sobre seus atendimentos; • Controle dos canais de atendimento; • Elaboração de dados esporádicos para a coordenação/gerência em relação a entregas, horas cumpridas, atendimentos, layout de operação, etc. • Alinhamentos com a operação.DEMAIS ATIVIDADES:- Ação judicial de medicamentos: • Faturamentos e orçamentos respeitando o PMVG; • Análise de documentos judiciais;- Registro no CRM de manifestações como críticas, elogios, sugestões, solicitações, informações, denúncias, reclamações, evento adverso e informação médica, sempre que receber contato a re