Analista De Produtos
São Paulo E Região, Brasil
Integrava o time de Produtos do Empréstimo Pessoal Pessoa Física. Nosso objetivo era garantir a sustentabilidade do negócio: desenvolvendo novos produtos, modernizando os sistemas de tecnologia e garantindo a rentabilidade dos produtos do portfólio. Minhas principais atividades consistiam em:- Responsável pela condução de projetos relacionado ao produto Empréstimo Pessoal (Amortização do Saldo Devedor, Nova Oferta Seguro Prestamista, Resolução 4.197 do Banco Central, Portabilidade de… Show more Integrava o time de Produtos do Empréstimo Pessoal Pessoa Física. Nosso objetivo era garantir a sustentabilidade do negócio: desenvolvendo novos produtos, modernizando os sistemas de tecnologia e garantindo a rentabilidade dos produtos do portfólio. Minhas principais atividades consistiam em:- Responsável pela condução de projetos relacionado ao produto Empréstimo Pessoal (Amortização do Saldo Devedor, Nova Oferta Seguro Prestamista, Resolução 4.197 do Banco Central, Portabilidade de Crédito, Empréstimos em parcela única, Extrato Anual de Encargos, Descontinuação de produtos); - Elaboração de Requisitos de Negócio de novos produtos, funcionalidades e projetos;- Acompanhamento do piloto dos projetos;- Acompanhamento dos indicadores de desempenho do produto – KPIs;- Elaboração de Business Case;- Acompanhamento de indicadores de reclamação e NPS dos produtos e desenvolvimento de planos de ação;- Implantação do Novo Sistema de Financiamento; - Gestão do portfólio de produtos (Empréstimo Pessoal Automático, Antecipação IR, Antecipação 13º Salário, Empréstimo Parcela Única, Empréstimo com Garantia, Construshop);- Responsável pela gestão da Sala de Performance;- Gestão dos KPIs de performance de venda do produto; - Elaboração de ações para fomento do produto junto aos times de Marketing e Comercial;- Validação e acompanhamento do Plano de Marketing e Metas Comerciais;- Desenvolvimento de melhoria nos processos de contratação do produto; - Treinamento para Central de Atendimento, Área Comercial, Backoffice e demais áreas internas;- Captação da visão clientes junto aos times comerciais; Show less