Vitor Vilela Email & Phone Number

Minas Gerais, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

• Gestão de 7 analistas;
• Liderança de projetos para alavancar canais de venda, linhas de produtos a e redução de despesas;
• Análise de mix, preço e comissão pura. Estratégias para correção de orçamento,
• Desenvolvimento de estratégias envolvendo vertentes de pricing, funil de vendas, faturamento e remuneração variável da cadeia comercial.
• DesenvolvImento e gerenciamento de estratégias que não apenas respondam às necessidades do mercado, mas também definam tendências em planejamento comercial e remuneração.
• Desenvolvimento de metas de perfomance comercial, bem como auxilio a 8 diretorias para atingir de forma estratégica os KPIs.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

• Gestão de equipe 5 analistas e 1 estagiário
• Representante comercial no processo de S&OP, apoio a diretoria comercial na colaboração e análise estatística do processo (ForecastPro - demand planning);
• Estratégias para melhoria do indicador MAPE e acuracidade de vendas;
• Desenvolvimento de plataforma em tableau para gerenciamento de S&OP(~900 skus), com foco em melhorar acuracidade;
• Desenvolvimento das metas anuais do time comercial, aplicando metodologia de alavancas de resultados;
• Gestão de Remuneração variável, premiação e campanhas de incentivo (~60 representantes e 10 gestores internos);

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Análise e formação de preços (sell in e sell out), afim de garantir uma melhor margem comercial e contribuição.
• Desenvolvimento de sistema para cálculo de margem comercial;
• Desenvolvimento de escala de preços baseado em segmentação e classificação de clientes.
• Gestão e automatização do processo de Rebates e Bonificação.
• Mapeamento de zonas e clientes estratégicos, bem como geração de leads e alertas de oportunidades para a equipe comercial.
• Elaboração de análises de rentabilidade, preços, mix de produtos e planejamento comercial para segmento cimento.

Belo Horizonte Area, Brazil

• Gestão de projetos nas áreas de transporte, distribuição e SST desde a sua concepção até a sua finalização. Gestão de 2 analistas de projetos.
• Membro \ Líder na implementação da área de Customer Service melhorando a alocação dos pedidos e performance de entrega.
• Gerenciamento da performance do ciclo do pedido, acompanhamento dos SLA's de alocação de estoque e melhorias na formação de cargas, com foco em redução de ociosidade da frota e também saving de frete.
• Responsável por gestão do KPI oficial da cia, (OTIFIC - On Time - In Full - Invoiced Correctly). Acompanhamento e melhoria contínua da conta frete vs grupos de rotas logísticos.
• Implementação da calendarização de entregas.
• Responsável pela implementação do RFID (Radio Frequency IDentification) em todas as plantas e depósitos do Brasil, com melhoria considerável no tempo de atendimento de motoristas e clientes.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Gestão do time (7 pessoas) de Atendimento ao cliente (B2B \ B2C para reclamações, solicitações e interações com o cliente).
• Gestão de 4 mil solicitações \ reclamações mês.
• Criação \ revisão de processos e regras para melhor atendimento ao cliente, tanto no Call Center quanto no SAC.
• RESULTADOS A DESTACAR: Melhoria do SLA de 35% para 95% em dois anos, aumentando consideravelmente a satisfação dos clientes.

• . Responsável pela implementação do projeto de vendas online da companhia, gerenciando desde a concepção junto a T.I, até as estratégias de comunicação e contato com clientes (B2B / B2C).
• Implantação de estratégias online como SEO (Search Engine Optimization) e campanhas google adwords.
• Desenvolvimento de projetos CRM vs SMS para automatização de pedidos, além de gadget (velocímetro de vendas).RESULTADOS A DESTACAR: No primeiro ano, migração de 17% dos pedidos (7k) do call center para ambiente.

Branding

Imersão Inteligência De Mercado, Inteligência De Mercado

Mba Gestão De Projetos, Gestão De Projetos

Marketing, Marketing

Informática Gerencial, Informática Gerencial

Activities and Societies: Liguagens de Programações diversas, Web Designer, Banco de Dados, UML