Vitor Gustavo Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Principais Responsabilidades:Garantia do sucesso do cliente, assegurando uma transição suave e eficaz para o uso do sistema;Responsável pelo treinamento dos clientes e configuração de dispositivos, como impressoras térmicas, além da realização de ajustes fiscais conforme necessário;Realização de uma análise detalhada do perfil do cliente e suas necessidades específicas para implantação;Prestação de acompanhamento contínuo e suporte aos clientes durante o período inicial de operação, garantindo que quaisquer problemas ou questões sejam prontamente resolvidos.

Pará De Minas

Principais Responsabilidades:Resolução de Problemas Avançados: Investigar e resolver problemas técnicos complexos relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa, incluindo questões de integridade de dados, desempenho e funcionalidade.Análise de Incidentes: Conduzir análises detalhadas de incidentes críticos, identificando causas raiz e implementando soluções eficazes para evitar recorrências.Suporte a Infraestrutura de Aplicativos: Manter e configurar servidores, bancos de dados e outros componentes de infraestrutura necessários para o funcionamento do nosso sistema.Desenvolvimento de Soluções: Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação e implementação de melhorias no sistema, visando aprimorar sua funcionalidade e desempenho.Documentação e Treinamento: Documentar procedimentos operacionais, soluções para problemas recorrentes e melhores práticas de utilização do sistema, além de fornecer treinamento quando necessário.Colaboração com Equipes Internas: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, QA, e outros departamentos envolvidos no ciclo de vida do sistema, para garantir uma abordagem integrada e eficaz para resolver problemas e implementar melhorias.Participação em Projetos de TI: Participar ativamente de projetos de implantação de novas tecnologias, upgrades de sistemas existentes e outras iniciativas relacionadas à infraestrutura de TI.Atendimento ao Cliente: Fornecer um alto nível de suporte técnico e serviço ao cliente, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas de maneira oportuna e satisfatória.

Pará De Minas, Minas Gerais, Brasil

Principais Responsabilidades:Atendimento direto com o cliente com o objetivo de esclarecer dúvidas e auxilia-los no uso das funcionalidades e resolução de problemas relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;Auxilio ao cliente na geração e correção de arquivos fiscais, como Sintegra, Sped Fiscal e Sped Contribuições;Instalação, configuração e atualização dos sistemas desenvolvidos pela empresa;Monitoramento e consulta dos bancos de dados SQL Server e Microsoft Access nos sistemas;Realizar testes de usabilidade, referentes a novas funções desenvolvidas;Analise, reprodução e documentação de bugs e erros nos sistemas, Reportando-os a equipe de desenvolvimento;Documentação dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) com o objetivo de esclarecer o conhecimento necessário para que a equipe possa executar tarefas e atividades de forma explícita.

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Suporte aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa. abertura de chamados, tickets de atendimentos por meio de chats, e-mails, telefones.

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Controle de Vendas, Notas Fiscais e Fechamento de Lote

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Análise Codificação e Registro das notas de entrada e Saída.

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Análise, Codificação e Registro das notas de entrada e Saída.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Bacharelado, Ciências Contábeis