Vitória Duvale Email & Phone Number

Cotia, São Paulo, Brasil

Como Analista de Social Media no Thermas da Mata, sou responsável pela estratégia digital do parque. Minhas responsabilidades englobam criação de cronograma editorial, comunicação estratégica com gerenciamento proativo, análise de desempenho, design e compartilhamento dos bastidores do parque.

Alphaville

Alphaville

Iniciei minha trajetória na empresa como assistente de atendimento, atendendo clientes com dúvidas e chamados. Após alguns meses, fui promovida para a área de treinamento, onde fui responsável por treinar os clientes no uso correto da nossa ferramenta CRM e fazer reciclagens. Mais tarde, fui promovida para a área de CX e marketing, onde gerenciei as redes sociais da empresa, criando conteúdo para mídias sociais, blogs, TikTok e mantendo um relacionamento próximo com os clientes para garantir sua satisfação com as entregas dos projetos. Além disso, tive a oportunidade de participar de diversos projetos internos na empresa, contribuindo para a inovação e crescimento da empresa.

Barueri, São Paulo

Como profissional de marketing na empresa de limpeza e terceirização de serviços, fui responsável por todas as atividades de marketing, incluindo a produção de materiais de divulgação, análise das redes sociais, interação com clientes e leads, criação e implementação de campanhas de marketing, bem como algumas frentes do comercial, como envio de propostas comerciais e visitas externas para entender as necessidades da empresa.Fui capaz de trabalhar efetivamente em um ambiente de ritmo acelerado e de colaborar com outras equipes, como vendas e operações, para garantir que todas as atividades de marketing fossem integradas e se alinhassem com as metas da empresa. Meu compromisso com a qualidade e a excelência resultou em um aumento significativo na base de clientes e na satisfação do cliente durante meu tempo na empresa.

Alphaville

Comecei minha carreira como Assistente de Atendimento em um aplicativo financeiro, onde forneci suporte excepcional aos clientes, ajudando-os a usar a plataforma de forma eficaz, solucionando problemas e respondendo perguntas através de vários canais de comunicação, incluindo e-mail, tickets, telefone e chat. Logo, fui promovida para a área administrativa, onde fui responsável por diversas tarefas, incluindo controle de contas a pagar, convocação de candidatos para entrevistas e apoio nas áreas financeiras com relatórios simples. Além disso, assumi o controle das compras mensais da empresa, garantindo que os fornecedores fossem pagos a tempo e que os suprimentos necessários estivessem sempre disponíveis. Durante meu tempo na empresa, aprendi a ser multitarefa e a trabalhar efetivamente sob pressão, com um compromisso constante em fornecer suporte excepcional aos clientes e garantir que todas as tarefas administrativas fossem executadas com precisão e eficiência.

Barueri, São Paulo

Barueri, São Paulo

Itapevi, São Paulo

Bacharelado, Advertising

Ensino Técnico, Comunicação Institucional

Curso, Criação De Textos Para Web

Curso, Canva Para Mídias Sociais

Regular/General High School/Secondary Diploma Program