Atuando com atendimento ao cliente desde 2019, com foco em vendas e melhoria da experiência do cliente, desenvolvi habilidades sólidas em gestão de relacionamentos e garantia de satisfação. Cursando Ciências Econômicas, venho ampliando minha capacidade analítica e visão estratégica para entender mercados e tomar decisões financeiras. Certificada pela ANBIMA (CPA-10), estou sempre em busca de aprimoramento e novos desafios no setor financeiro e comercial.
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BalconistaRd Nov 2022 - Aug 2024Birigui, São Paulo, BrasilFoco em vendas e dispensação de medicamentos e perfumaria, atendimento com foco na experiência do cliente gerando valor e agregando a marca. Organização e venda de produtos. -
Atendente De FarmáciaRd Dec 2021 - Oct 2022BiriguiDesempenho atividades operacionais, atendimento ao cliente com foco em fidelização, atendimento no caixa, organização e venda de produtos. -
Community ManagerOrtofino Apr 2021 - Aug 2021Birigui, São Paulo, BrasilAtuei sendo responsável pela gestão da comunidade online, criando e implementando estratégias de comunicação para fortalecer o relacionamento com o público. Além disso, desempenhei funções como copywriter, criando conteúdo criativo e persuasivo para diversas plataformas, e designer, produzindo materiais visuais que mantinham a identidade da marca. Também estive à frente do atendimento aocliente, respondendo a dúvidas e proporcionando uma experiência positiva nas redes sociais, e fui responsável pela fotografia, criando imagens para campanhas e postagens. -
Auxiliar De E-CommerceSummer Soul Jan 2019 - Nov 2020Birigui, São Paulo, BrasilAtuei sendo responsável por diversas atividades voltadas para a operação e crescimento da loja online. Realizava a emissão de notas fiscais de pedidos feitos nos marketplaces e a gestão de estoque, tanto do site quanto dos marketplaces. Além disso, desempenhei funções como designer, criando materiais visuais, e copywriter, produzindo conteúdos para anúncios e redes sociais. Também estive envolvida no atendimento e manutenção dos marketplaces, incluindo a atualização de anúncios, ajustes de estoque e integração com o sistema ERP. Realizava relatórios de vendas e análise de produtos para otimizar a performance e garantir o bom andamento das operações.
Frequently Asked Questions about Vitória Gonçalves
What is Vitória Gonçalves's role at the current company?
Vitória Gonçalves's current role is CPA-10| Investimentos| Economia e Finanças.
What schools did Vitória Gonçalves attend?
Vitória Gonçalves attended Unip.
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