Jovem Aprendiz - Ti
Current- Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede com ferramentas avançadas;- Uso das ferramentas Jira e BlueLab para gerenciamento de projetos e suporte técnico;- Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e software;- Gerenciamento de chamados técnicos no ITSM, assegurando cumprimento de SLA;- Integração e suporte a APIs, incluindo manutenção de chatbots;- Criação e atualização de documentação técnica;- Colaboração com equipes de suporte N1 e outros departamentos de TI.