Analista De Processos De Negócios - Va Expert Tecnologia
CurrentAtuação em processos na SEFAZ - MT * Desenvolvimento de Processos: Processos para ServiceNow com metodos ITIL e práticas ágeis.* Levantamento de Requisitos de Negócios: Regras de processos para implantação de Software e APIs* Mapeamento: Processos AS IS e TO BE (BPMN/SIPOC).* Suporte a UX: Apoio ao time de UX design em pesquisas.* Suporte a Desenvolvedores de Sistemas: Apoio ao time de DEV em requisitos e regras do negócio.* Compreensão de Usuários: Transformação de necessidades em insights e features.* Reuniões: Condução com múltiplos stakeholders e apresentação de solução* Identificação de Gargalos: Análise de gargalos nos processos.* Negociação de Prazos: Definição e negociação de prazos.* Otimização: Fluxo de trabalho e automação no ServiceNow.* Documentação: Diagnóstico e requisitos para ServiceNow.* Arquitetura: Conhecimento avançado em processos de negócio, Banco de Dados, API.